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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Laptop Samsung R 719 kann bei meinem Drucker HP Officejet

Kundenfrage

Mein Laptop Samsung R 719 kann bei meinem Drucker HP Officejet 6500 wireless E 709n
den Scanner nicht finden.
Die anderen Funktionen wie drucken, faxen, kopieren funktionieren.
Der Fehler trat nach einem Neuaufbau meines Rechners (nach Virenbefall) auf.
Haben Sie einen Lösungsvorschlag für mein Problem?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Klicken Sie bitte auf Start--Systemsteuerung--Geräte und Drucker--Neues gerät hinzufügen--weitere Schritte durchführen wie angezeigt.

Ist auf ihren Computer die Software HP Solution Center bereits installiert? Wen nicht holen Sie es nach und starten Sie damit die Suche bzw. lassen Sie die Treiber nachinstallieren für ihren Scanner.

 

Hilft Ihnen das weiter,

Danke für die Rückinfo

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
System konnte nichts finden.
HP-Solution Center ist installiert aber nicht zu öffnen, da Drucker nicht
gefunden wird.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

danke für die Rückinfo,

wurde die komplette Druckersoftware installiert mit der mitgelieferten Software CD?

Die Software die Sie für ihren Drucker heruntergeladen hatten brennen diese auf eine CD und starten damit die Installation.

Download Link finden Sie hier

Geben Sie ihr Betriebssystem ein.

Den es wurden vermutlich beim Windows Update die nötigen Treiber installiert ca. 4-6MB um zumindest die Grundfunktionen zu erhalten.

Wie man generell einen Drucker installiert finden Sie auf folgender Webseite -->

http://www.smartphone-daily.de/aid,626574/Praxis-Drucker-einrichten-lokal-und-Netzwerk/Crosspromo-PCGH/Test/

Danke für die Rückinfo

Mfg

Gerd Ed.

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