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necwmaverick
necwmaverick, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 93
Erfahrung:  MCP,Systemadministration,18 Jahre Support
67187816
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necwmaverick ist jetzt online.

Ich kann leider keinen online radio mehr hören und auch keinen

Kundenfrage

Ich kann leider keinen online radio mehr hören und auch keinen Film in der Mediathek anschauen. Ich habe keine Änderungen am Computer vorgenommen.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Abend,

folgende Information müsste man wissen:
Welche Fehlermeldung wird Ihnen denn angezeigt ?
Alle Windows Updates wurden gefahren und korrekt installiert ?
32 oder 64-bit Windows ?
Haben Sie aktuelle Codecs installiert ?

Um 32-bit Codecs zu installieren (bei einem 32-bit Windows 7 System),klicken Sie bitte hier:
http://www.chip.de/downloads/Windows-7-Codecs_34998333.html

bei einem 64-bit System klicken Sie bitte hier:

http://www.chip.de/downloads/x64-Components_35450673.html



Freundliche Grüße !
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter HerrCustomer

ich habe mich nicht getraut etwas zu installieren, nachdem ich einiges ueber codecs gelesen habe. Welchen codec muss ich installieren?
Ich habe im Anhang (falls es klappt) eine Bildschirmkopie der codecs auf meinem Computer hinzugefügt.

windows 64 bit version

windows media player Version 2009 12.07601.17517.

Allgemein: keine verfügbaren updates

Vielen Dank

Attachment: 2012-07-04_142247_computer_ask.pdf



Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

der Codec hier:
http://www.chip.de/downloads/x64-Components_35450673.html

ist von einer vertrauenswürdigen Seite. Weiterhin habe ich diesen Codec erfolgreich selbst ausprobiert.
Nun, Sie dürfen sich gern mehr zutrauen. Laden Sie diesen Codec herunter, installieren Sie ihn, und probieren Sie nochmal das Radio aus.
Das Sie etwas schlechtes über Codecs gelesen haben, hat durchaus seine Berechtigung. Jedoch müsste man sich dafür auch auf einschlägigen Seiten "herumtreiben". Die von mir empfohlene Seite "Chip" ist eine vertrauenswürdige Seite. Ich kann Ihnen gern auch eine andere Downloadquelle nennen, wenn Sie möchten.

Die PDF war da, aber war leider nicht die für mich nötige Information.


Freundliche Grüße.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo Herr necwmaverick,

es funktioniert nicht.
Auf der obigen Internet-Seite habe ich x64 components-v370.exe heruntergeladen und mit setup gestartet. (shark 007 ?)

Für heute habe ich genug und morgen bin ich nicht da.

Sorry
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

kein Problem - ich warte einfach, bis Sie wieder da sind. Dann machen wir gemeinsam weiter.
Die Installation wurde auch korrekt beendet ?

Freundliche Grüße,
necwmaverick

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