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IT-Doktor
IT-Doktor, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3
Erfahrung:  Abgeschlossene Berufsausbildung und 10 Jahre Berufserfahrung.
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warum kann mein laptop einen hp-drucker nicht erkennen, obwohl

Kundenfrage

warum kann mein laptop einen hp-drucker nicht erkennen, obwohl die treiber und alle software des druckers erfolgreich installiert sind. Kabel ist ebenfalls i.O. ??
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 4 Jahren.
Möglicherweise liegt das Problem am USB Treiber des Notebooks. Sie sollten auf jeden Fall die Originaltreiber des Notebook Herstellers installieren. Diesen finden sie in den meisten Fällen auf der Homepage des Herstellers unter Support und Downloads.
Die Treiber die Windows 7 mitbringt funktionieren häufig nicht richtig.
Sollte das nicht helfen, verwenden sie bitte auch mal ein anderes Kabel und probieren sie auch einen anderen USB Port.
Falls sie damit immer noch Probleme haben dann melden sie sich bitte noch mal
Experte:  IT-Doktor hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sofern es sich um einen älteren Drucker handelt, benötigt er eventuell neben dem normalen Druckertreiber, ein Update für das Betriebssystem. Dieses können Sie auf der Internetseite von HP bzw. auch auf der Internetseite Ihres Laptop Herstellers finden.

Wenn Sie ein Antivirenprogramm, samt Firewall benutzen, schalten Sie das Internet vorübergehend aus und das Ativirenprogramm ebenfalls aus und prüfen Sie ob der Laptop den Drucker nun erkennt.

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