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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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COMIN IT-Service ist jetzt online.

Sehr geehrte Techniker, besitze den Drucker "Deskjet F2480".

Kundenfrage

Sehr geehrte Techniker,
besitze den Drucker "Deskjet F2480". Habe soeben neue Patronen Hp 300 schwarz und farbig eingesetzt. Es blinken ständig die 2 gelben Lämpchen. Außerdem erscheint ein Hinweis:
Druckpatronenproblem und der Füllstand ist bei farbig mit rotem Kreuz gekennzeichnet.
Habe den Drucker schon einige Zeit und nie ein derartiges Problem.
Netzstecker rausgezogen und wieder rein. Patronen kontrolliert und wieder eingesetzt.
Das Problem bleibt. Was soll ich machen?

Mit freundlichen Grüßen

Helmut Kunde
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Erlauben Sie bitte eine Rückfrage.

Leuchtet die Betriebs-LED (im Power-Knopf) grün bzw. blinkt diese mehrmals nach dem Einschalten?
Und links neben den beiden Patronen-LEDs ist noch eine Weitere, blinkt diese auch?

Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Der grüne Power-Knopf blinkt nicht mehrmals nach dem Eischalten.
Es blinken die Linke - LED und die zweite von links. Die Rechte (für schwarz) blinkt nicht.

Gruß

Helmut Kunde
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User, vielen Dank für die zusätzliche Info.

Diese Konstellation bedeutet, dass entweder ein Problem mit der Zugangsklappe oder der Farbpatrone besteht.

Wenn möglich, prüfen Sie bitte mit einer weiteren Farbpatrone, ob diese das Problem beseitigt.
Ansonsten könnte es noch am Sensor liegen, der das korrekte Schließen der Zugangsklappe zu den Patronen überwacht. Wenn sich auch nach mehrmaligem vorsichtigen Schließen das Problem nicht beseitigen lässt, ist ein Problem des Klappensensors wahrscheinlich.

Zur Sicherheit sollten Sie aber auch noch prüfen, ob der Schlitten mit den Druckköpfen frei beweglich ist und auch vollständig in seine Parposition zurückkehrt, wenn Sie die Klappe schließen. Kann er das nicht, hort man mehrfach das Antriebsgeräusch, weil er versucht, die Position zu erreichen.
Wenn z.B. ein Papierrest von einem Paierstau den Schlitten bremst, kann auch das die Ursache für den Fehler sein.

__________________________________________

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

__________________________________________
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