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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5810
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten tag, ich habe ein problem. habe mir vor 3 tagen ein

Kundenfrage

Guten tag, ich habe ein problem.
habe mir vor 3 tagen ein neues Spiel gekauft "Ghost Recon: Future Soldier"
haba auch installiert alles problemlos aber dann wenn ich das spiel starte zeige mir sofort ein schwarzes bildschirm und da kommt ein kleines fenster da steht "Frequenzen nicht unterstützt". wo liegt das problem ;(
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

in welchen Modus möchten Sie das Spiel spielen?

4:3 bzw. 16:9 und wie hoch ist die Auflösung angepasst?

Danke für die Rückinfo



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
meine auflösung ist auf 1920 x 1080 mit 60 Hz
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehen Sie nach ob DirektX auf den aktuellen Stand ist, sonst laden Sie es von der Webseite herunter-->

http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=35

Danke für die Rückinfo ob es danach funktioniert

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Weil es ein Spiel ist sollte auch Java und Adobe Flash player/Shockwave Player auf den aktuellsten Stand sein.

http://www.adobe.com/de/downloads/

http://java.com/de/

(Jave 2x downloaden)

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

so habe java und adobe flash player installiert und auf aktuellen stand gebracht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Machen Sie danach auch einen Neustart des Computers
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
und dann sollte vllt. das spiel schon funktionieren? und wenn nicht, wie kann ich dich wieder treffen? :)
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Auf die Mail klicken die im Postfach der Email Ordner ist und danach mit dem Benutzernamen und Passwort einloggen, dann kommt ihre Frage auch.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ok danke
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Bitte

und machen Sie auch weitere Aktualisierungen unter Windows Update eventuell wird es auch angezeigt

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
so bin wieder da, windows upgrad habe ich auch schon gemacht.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
,so bin wieder da, windows upgrad habe ich auch schon gemacht.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
kommt immer noch die Meldung wegen Frequenzen zu hoch, wen ja die Bildschirmauflösung senken
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
hmm es steht immer noch Frequenzen nicht unterstützt
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
benötige die genauen Daten der Grafikkarte bitte, hängt vermutlich mit der Videofrequenz bzw. mit der Wiederholungsfrequenz zusammen
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Grafikkarte habe ich Nvidia Geforce GTX 580
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Laut Nvidia Webseite müssen immer 2 GTX 580 verbunden sein

Machen Sie zunächst folgendes;

Starte den Computer Neu und klicke mehrmals die F8 Taste um in den abgesicherten Modus zu gelangen.

danach folgendes durchführen-->



Grafikkarte im Gerätemanager deinstallieren
alles von nVidia deinstallieren
Windows normal hochfahren
Windows installiert von selbst einen Displaytreiber
neuesten nVidia Treiber
downloaden

entweder hängt es mit dem Windows Treiber zusammen der über das windows Update kommt bzw. es fehlt tatsächlich die zweite Graka

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ok werd ich machen. bis nacher
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Alles klar!

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
bin wieder da
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
und, kommt noch immer die Meldung
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ja kommt leider immer noch hmm
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

entweder fehlt doch die zweite Grafikkarte bzw. das Spiel ist noch nicht fertig gestellt und wird trotzdem auf dem Markt geworfen. Den bisher konnte ich dazu nur negative Kommentare lesen.

eventuell Patch Update durchgeführt?

auf der gleichen verlinkten webseite wird auch beschrieben das es noch eine Release Version ist, da es ja vorwiegend für X-box Nutzern ist aber für PC Usern umgewandelt wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ich installiere das spiel mal neu
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Aber deinstalliere auch in der Registry alles was mit dem Spiel zusammenhängt

Klicke die Windowstaste+R und gib regedit ein im Feld, danach auf Bearbeiten klicken--Suchen und dort den kompletten Wortlaut eingeben und auf Ok klicken zum Wiederholen auf Computer klicken und die F3 Taste drücken. ist erst abgeschlossen wen die Suche abgeschlossen wurde.

Danach einen Neustart machen und ein zusätzliches Löschprogramm wie etwa Ccleaner verwenden um die Festplatte auch aufzuräumen. Die Schaltflächen Ccleaner sowie Registry verwenden

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
hmm ne klappt auch nicht...kann es sein das es was mit monitor zutun hat? hab Flachbildschirm Acer X233H
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Kann sein muss aber nicht, ist er 3D tauglich?

Und im Menüprogramm am Monitor selbst die Einstellungen gemacht?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ob er 3D tauglich ist weiß ich nicht aber die einstellungen habe ich am monitor selber eingestellt, mit kontrast und so
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Schwierig, am Monitor liegt es nicht, es hängt zusammen mit der Grafikkarte und den Prozessor zur Steuerung.

Muss mich mal schlau machen, wird ein wenig dauern

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ok

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

was ich dir vergessen habe zu sagen ist, wenn ich das spiel starte, höre ich zwar Ton, das heißt das spiel läuft aber nur das bildschirm bleibt schwarz mit kleines fenster "Frequenzen nicht unterstützt"

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Kann es sein das bei der Einstellung vielleicht statt 16bit 32bit eingestellt ist?

Klicke auf Systemsteuerung--Anzeige--Alle Bildschirmauflösungen--Rechts auf erweiterte Einstellungen--unter Monitor die Farbtiefe kontrollieren entweder mit 16bit versuchen bzw. nochmals zurück auf 32bit stellen unter Farbverwaltung kontrollieren was dort steht unter Erweitert-->

graphic

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
sollte aussehen wie auf dem Bild oben.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
in farbverwaltung ist genauso wie auf dem bild oben, nur das hackerl im Windows-Bildschirmkalibierung verwenden ist nicht drin
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Klick mal auf Bildschirm kalibrieren
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
so habs gemacht und jetzt? :P
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

jetzt nochmal versuchen

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
jetzt zeigt da auf english: input not supportet ;( also das ist genauso wie vorhin nur auf english...ohman wo könnte das fehler sein ;/ *kopf kratzt*
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

entweder ist der Monitor nicht geeignet für Spiele in dieser Auflösung bzw. nicht geeignet für Spiele, sonst fehlt tatsächlich die zweite Grafikkarte um einen Verbund zu erhalten damit dieses Spiel gespielt werden kann.

Anderes wäre noch das diese Software einen Bug hat und es deshalb zu diesen Fehler kommt.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
also wenn ich 2. Nvidia Geforce GTX 580 kaufe, müsste dann funktionieren?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ja und eventuell einen andere Monitor am besten einen mit LED und nicht TFT, sind günstiger und leisten mehr
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
wo kann man eigentlich nachgucken ob ich tft oder led monitor habe?hinter monitor steht LCD
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

LCD ist TFT

Meist auf der herstellerseite bzw. beim Kauf sollte es dabei stehen

wie bei amazon zu sehen

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
hmm dann werde ich mal heute noch mediamarkt gehen und einen LED Monitor kaufen. 2. grafikkarte warte ich noch, vllt. geht ja dann wenn ich nur den LED monitor hab
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
wichtig ist darauf bestehen das ein LED Monitor ist, sonst die Verpackung genau ansehen nicht das es wieder ein LCD/TFT ist. Hatte nämlich schon oftmals über I-Net eingekauft und dann einen TFT bekommen, war ziemlich ärgerlich:-(
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ok, dann werde ich dich erstmal in ruhe lassen^^ wann erreiche ich dich wieder?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
ich bin immer erreichbar von dieser Seite, wen eine Nachricht eintrifft erhalte ich eine Email
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ah ok, danke dir für,s helfen, werde dich jetzt in ruhe lassen^^ und melde mich morgen wieder wenn es für dich ok ist. werde heute mit neuen monitor probieren

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Kein Problem, wen es etwas gibt, einfach posten, melde mich dann umgehend!

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
hallo ich bins wieder ^^, hab mir neuen monitor gekauft und es läuft einwandfrei
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

danke für die Rückinfo!

Also lag es doch am Monitor!

Mfg und noch ein schönes We!

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
joa, wünsche dir auch ein schönes we^^
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Vielen Dank, hoffentlich bleibt es schön

Gerd Ed.

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