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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Habe plötzlich keinen Ton,weder Musik noch Videos,auch nicht

Kundenfrage

Habe plötzlich keinen Ton,weder Musik noch Videos,auch nicht in der Demo-Version.Alle Laut-
sprecherzeichen sind an.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, XXXXX XXXXX unseren Service verwenden. Sie reden sicher von einem Programm, mit dem Sie die DVD erstellen. Haben Sie denn ansonsten Ton? Oder geht der Ton gundsätzlich am PC nicht mehr?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das Programm ist Pinnacle 14. Am PC ist der Ton vorhanden!!!!auch auf der gebrannten DVD ist der Ton vorhanden!! Auch die Tonspur ist aktiv.Während der

arbeit im Prog. Pinnac.14 war Ton plötzlich weg. Version deakt. neu aufgesetzt- wieder kein Ton. mit freundlichen Grüssen

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 4 Jahren.
Versuchen Sie die Tipps auf der folgenden Seite:

http://www.godiz.ch/index.php/pinn-tipps/308-kein-audio-in-pinnacle-studio

Wenn die nicht helfen melden Sie sich hier nochmal und wir besprechen weitere Möglichkeiten!
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hat leider nicht geholfen. Scheinbar haben andere die selben Probleme. Auf gebr. DVD ist

Ton vorhanden, jedoch nicht beim"Bearbeiten".

Auf Festpl. ist Ton vorhanden.Habe Ihre Tipps befolgt, erwarte Hilfe.

m.f.Grüssen

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ok, ich gebe die Frage nochmal an meine Kollegen weiter. Vielleicht hat jemand noch einen Tipp.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

also Sie sagen das Sie am PC keinen Ton hätten und dann aber sagen SIe: "am PC ist ton vorhanden" so ganz komme ich da nicht hinter. ALso kurzum: Hören Sie etwas am PC, wenn Sie z.B. eine MP3 oder ein Video abspielen? Was ist im Gerätemanager zu sehen?

Allgemein sollte man folgendes machen, bevor man sich des eigentlichen Problms widmet: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden.

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Sie können alternativ auch das folgende Programm verwenden, um das Dateisystem zu prüfen:

http://www.chip.de/downloads/CheckDrive-2012_35452601.html

Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Prüfen Sie bitte alle Audioeinstellungen etc. auch den Gerätemanager. Wenn alle Trieber fehlerfrei sind und auch der Gerätemanager nichts negatives anzeigt Sie aber dennoch kein Audio haben, so kann die Onboard Soundkarte defekt sein. Das gibt es und leider nicht so selten, wie man glauben mag. Prüfen Sie auch den Sound mit ext. anderen Lautsprechern usw, um sicher zu gehen.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke für den Pinnacle Link. Hat funktioniert im Laurstärken Mix. Erst nach mehrmals hin und her schieben!

Mit freundlichen Grüssen

Peter Breuer

:-)

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ja, sehen Sie so schnell kanns gehen! In dem Fall wäre cih über eine positive Bewertung serh dankbar benutzen Sie einfach den :-) und ich bin gern weiter für Sie da! LG Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung: Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 4 Jahren.
Welcher Link hat denn nun geholfen?

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