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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Desktop-PC gekauft

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen Desktop-PC gekauft 2008. Bisher problemlos.
Vor ca. 2Wochen plötzlich PC-Absturz total, während ich im t-online news surfte. Noch nicht einmal in meinen persönlichen Programmen.

Der Bildschirm wurde plötzlich schwarz,seitdem allesschwarz.
Die recovery DVD (davonhabe ich 3)wurde auch nicht angenomen, keineReaktion.
Bitte geben Sir mir einen Rat.
vielen Dank XXXXX XXXXX
Gudrun Rahm
z,Zt ohne internet.
schreibe vom PC meiner Nachbarin
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

startet der PC denn ansich noch? Das heisst, wenn Sie den Einschalter drücken, tut sich dann noch was (Herstellerlogo auf dem Bildschirm? Gibt es irgendeine Anzeige auf dem Bildschirm oder bleibt er komplett im Standby-Modus)?

Hört man geräusche wie Lüfter oder die festplatte, oder ist der PC komplett aus?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Antwort: Das logo fujitsu-siemens in rot taucht kurz auf. Der Monitor ist ok.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok, und dann kommt nichts mehr? Auch kein anzeichen, dass der Rechner versucht Windows zu starten, also irgendein Windows Logo oder sowas?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
kein windows logo
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ohha, das ist eine Sache, die von der Ferne aus sehr schwer einzuschätzen ist. Wenn aber nichtmal ein Windows Logo erscheint scheint es so, also ob der Rechner irgendwo hängen bleibt. Dies kann z.B. eine defekte Festplatte sein oder ein anderes defektes Bauteil.

Die Daten ansich können Sie widerherstellen indem die Festplatte ausgebaut wird und in einen anderen Rechner eingesetzt, bzw. durch en externes USB Gehäuse mit einem anderen PC verbunden wird.

Je nachdem wie Sie sich es zutrauen kann ich Ihnen Anweisungen dazu geben. Sollten Sie sich das nicht zutrauen so rate ich Ihnen eine nahegelegene PC Fachwerkstatt aufzusuchen und den PC dort durchchecken zu lassen.

Ich bin nun mind. 1 Stunde unterwegs. Ab 19 Uhr spätestens bin ich wieder verfügbar. Bitte sagen Sie mir bis dahin wie Sie vorgehen wollen.
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung: MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
Pucky80 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
meinen Sie es handelt sich um einen technischen Defekt?
gibt es eine recovery DVD zum Neustart?
habe kürzlich das Medion Fernsehprogramm mit Antenne und Software per usb stick installiert, hat einwandfrei funktioniert

wie steht es mit der Batterie? PC ist immer am Netz
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Andere.
pucky ist zur zt mit anderer frage beschäftigt
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Pucky ist Offline.

Haben Sie eine Windows Vista DVD ?


Danke für die Rückinfo

Mfg

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich habe keine andere Festplatte

ich habe die 3 recovery dvds die ich laut Anweisung selbst kopiert habe
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Habe in der zwischenzeit meine Frage geändert.

Sie benötigen eine Windows Vista Reparaturdatenträger um das System zu reparieren (dabei werden keine Dateien und Programme gelöscht bzw. entfernt)

Ich suche Ihnen eine Webseite heraus und von dort können Sie dann einen Vista Reparatur Software herunterladen.

Einen Moment Geduld bitte

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
danke, XXXXX XXXXX kann nur Ihre website auf das internet meiner nachbarin erhalten
[email protected]

wie wollen Sie mir Ihre Website zukommen lassen?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

gehen Sie bitte auf folgender Webseite und laden Sie die Version herunter die für ihren Computer

http://pchilfe.org/forum/topic9228.html

benötigt wird. 32bit/64bit

Als nächstes müssen Sie die heruntergeladene Version auf einer CD/DVD brennen da es eine ausführende ISO File Datei ist.

WEn kein geeignetes Programm zur Verfügung steht bittet sich CDBurnerXP dazu an.

Nach dem herunterladen und Brennen auf Disk legen Sie die DVD ins Laufwerk und starten danach mit der Disk ihren Computer Neu und machen eine Systemstartreparatur mindestens 2-3mal ausführen, falls dies nicht so funktioniert wie Sie es gerne möchten Sie nochmals den Computer und machen eine Systemwiederherstellung mit der Disk.

Hoffe ihnen helfen die Angaben weiter

Mfg und gutes gelingen

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke, XXXXX XXXXX mir die Datei per email gesandt? benötige ich eine CD oder besser eine DVD?
Bisher haben Sie mir weitergeholfen, benötige aber noch weitere Antwort Ihrerseits
Falls es nicht klappt mit dem Brennen wärees möglich, die reparatur disk von Ihnen zu beziehen?
vielen Dank
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich habe den Link oben in meiner Letzten Antwort gestellt.

Falls Sie eine DVD benötigen kann ich Ihnen schon eine zusenden

Schicken Sie auf die folgende Email Adresse

media.service(at)vlbg.at (@)

eine Email mit ihren Adressdaten und ich sende es Ihnen laufe des Vormittags von Lindau aus zu, dann haben Sie es diese Woche bis Samstag in ihren Händen

Dann müssen Sie diese nur noch einlegen und von ihren Computer aus starten

Würde Ihnen das recht sein?

Danke für die Rückinfo

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
vielen dank, XXXXX XXXXX mir die DVD zu an

Gudrun Rahm
Wilhelmstrasse 6
10963 Berlin

Tel und FAX 030 251 15 25

Falls es klappt, bekommen Sie die beste Bewertung von mir
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für die Rückinfo!

Okay, werde Sie gleich brennen!

Sende es Ihnen per Einschreiben zu, damit es auch ankommt.inkl. Anleitung

Mfg

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nochmals vielen dank für Ihre Mühe
grüße nach Lindau
gudrun rahm

ich bin sehr zufrieden, allerdings hat die Bewertung per button dies nicht entsprechend registriert
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Komme aus Feldkirch an der Grenze zu Fürstentum Lichtenstein.

Habe die Frage noch nicht freigegeben und als Antwort eingestuft, deshalb funktionierte es nicht!

Mfg

Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

die Reparatur DVD ist bereits per Einschreiben an Ihnen unterwegs inkl. einer Anleitung!

Mfg

Gerd Ed.