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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Wenn ich mein Drucker Officejet 6500A eingeschaltet habe, geht

Kundenfrage

Wenn ich mein Drucker Officejet 6500A eingeschaltet habe, geht mein Telefon nicht mehr.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen und herzlich willkommen bei justanswer.de,

wir sind ein herstellerunabhängiger Online-Dienstleister. Einen Rückruf kann ich Ihnen leider nicht anbieten.

Deswegen frage ich Sie vorab ob Sie gewillt sind mit uns weiterzuarbeiten?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja ich möchte mit Ihnen weiterarbeiten
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich möchte weitere Informationen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich möchte keinen Vertrag abschließen, benötige jedoch endlich weiter Informationen
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gut,

dann bräuchte ich bitte einige Informationen über Ihren Telefonnschluss. Bitte antworten Sie möglichst detailliert damit ich Ihnen schnellst- und bestmöglih weiterhelfen kann.

- Welcher Ist Ihr telefonanbieter?
- Nutzen Sie einen Analog- oder ISDN Anschluss?
- Wie ist Ihr Telefon und wie ist Ihr Fax genau angeschlossen?
- Welche Hardware nutzen Sie genau? (Router, Telefonanlage)
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nur zur Info:

Sie sind nicht verpflichtet die Flatrate abzuschliessen. Sollte es Ihnen doch passieren können Sie de Flatrate jederzeit per Email an [email protected] kündigen :)
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK,

ich versuche mal ohne Ihre Antwort etwas zu schreiben:

Sie verfügen mit sicherheit über einen Router bzw. eine Telefonanlage.

Telefon und Fax (Officejet) sollten jeweils per Kabel an die Telefonanlage bzw. den Router angeschlossen sein. In der Telefonanlage bzw. dem Router können Sie für den jeweiligen Anschluss eine Rufnummer einrichten und den Anschluss so einrichten, dass die jeweilige Rufnummer auch nur über diesen Anschluss rausgeht.

Dann teilen sich Fax und Telefon nicht die eine Leitung und beide Geräte arbeiten parallel.

Dies ist eine grobe Einschätzung. Da ich nicht die genauen Hardwarekomponenten kenne muss ich dies so generell schreiben. Wenn Sie mir, wie oben bereits angefragt, Ihre Anschlusstechnik usw. nennen kann ich detaillierter antworten.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
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