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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
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Pucky80 ist jetzt online.

Ich habe einen neuen Predator 7760 gekauft. Nachdem ich das

Kundenfrage

Ich habe einen neuen Predator 7760 gekauft. Nachdem ich das System installiert habe, was auf der Festplatte mitgeliefert wurde, funktioniert Blue Ray nicht. Der Blue ray spieler spielt jedoch DVD-s ab. Nachdem ich Power DVD 12 istalliert habe, hat sich nichts geändert.
Was habe ich falsch gemacht? Wie kann ich es beheben. Mein Monitor ist full HD, jedoch unterstützt 3D nicht.

mfg
Papp
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Abend,
welche Power DVD Version haben Sie denn installiert?

Es gibt die Standard, pro und Ultra.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die Version Pro
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Installieren Sie bitte zunächst den neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte. Sie finden diesen zum Download hier:

http://www.nvidia.de/object/win7-winvista-64bit-301.42-whql-driver-de.html
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich habe den Treiber installiert und dann Power DVD aufgerufen. Es hat sich nichts geändert. Unter mein Computer werden beim Blue Ray spieler nach wie vor die leeren Dateien angezeigt und ich kann nichts abspielen.Wenn ich Disc Einlege da erscheint schon bild jedoch ohne Ton. Anderes Problem: Ich will kein 3d. Kann ich das ausschalten?
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Also ich verstehe Ihre Aussage gerade so:

Sie können eine BLue Ray abspielen, haben ein Bild aber keinen Ton?

Wie ist denn Ihr Monitor angeschlossen? Per VGA, DVI oder HDMI?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das ist ein Samsung Hub Monitor und ist gerade USB 3 und HDMI angeschlossen
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Laden Sie bitte den Cyberlink Blue ray Disk Advisor herunter, installieren diesen und führen Ihn as. Er stellt nach einem test grafisch dar ob irgendwas an Ihrem System fehlt um Blue rays abzuspeieln.

http://www.chip.de/downloads/CyberLink-BD-amp-3D-Advisor_21642834.html
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe es heruntergeladen und installiert, anschliessend das programm gestartet: Das ergebnis: Prozessor und Grafikkarte unbekannt, sonst alles OK, bei 3 D version die beiden unbekannt und Monitor ist nicht 3D-Fähig, aber das habe ich gewusst.

 

Power DVD Version habe ich noch einmal gecheckt- das ist die Version ohne "Pro"- Ergänzung- Ich Bitte um Entschuldigung, denn ich habe den zweitteuersten gekauft.

 

mfg:

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
hmm...die Power DVD Version "Standard" bietet keine Blue ray Funktion.
Also wenn Sie wirklich keine Pro oder Ultra Version haben unterstützt Power DVD Blue rays nicht.

Siehe hier: http://de.cyberlink.com/products/powerdvd/comparison_de_DE.html

Sie können hier, nach kurzer Registrierung, power DVD 12 Ultra für 30 Tage testen. Probieren Sie bitte ob Bluey Rays damit abgespielt werden können.

http://de.cyberlink.com/downloads/trials/powerdvd/download_de_DE.html
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Testen Sie bitte auch mal die Software WinDVD11 pro

http://www.corel.com/corel/product/index.jsp?pid=prod4090069&cid=catalog20018&segid=5600071&storeKey=de&languageCode=de


Die Software kann unter Umständen da ansetzen wo PowerDVD versagt.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich werde für heute Feierabend machen, bin aber ab morgen halb neun wieder für Sie da.
Sofern meine Antwort Ihnen geholfen hat bewerten Sie odch meine Antwort positiv. Alternativ bewerten Sie bitte noch nciht sondern antworten mir, damit ich weitere Lösungsansätze heraussuchen kann. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Nachtruhe.
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung: MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
Pucky80 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich bin erst morgen Abend am Computer- Danke schön

 

mfg: papp

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Morgen,

ich werde heute Abend auch am Rchner sein. Melden Sie sich einfach.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Schön guten Abend,

 

ich habe ein bischen in der Systemsteuerung herumgesehen:

 

Es sind zwei Disclaufwerke

1- DVD ATAPI DVD A DH16 ABSH und ein

BD ATAPI BD O DH4O3S Laufwerk

im Systemsteuerung werden beide genaugleich geführt, genannt als DVD Laufwerk Treiber MS 6.1.7601.17514 ist bei den beiden gleich

Region ist bei den beiden 2 eingestellt

Von Werk aus ist das Programm clear.fi istalliert. mit diesem Programm kann ich die Einleitende Texte, Images abspielen und dann kommt die Meldung Das Programm kann ab der letzten stelle nicht abspielen und dann gehts nichts mehr- das Programm lässt sich auch nicht mehr ausschalten, nur mit dem Task manager.

Es könnte noch ein Konflicht zwischen DVD Power und Windows Aero bestehen, denn einmal kam die Meldung "Windows Aero kann den Zugriff des Programms nicht akzeptieren und stellt den standard wieder her-" Wiedergabe meinerseits nur sinngemäss.

 

Ich habe auch ein "kluges Programm" laufen lassen "Driver Detective" und zeigt keine probleme an.

mfg

Papp

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Entschuldigen Sie, aber ich war leider verhindert heute. Ich werde mcih morgen früh mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Mit Win DVD ist leider auch das gleiche, die Einführung- Text- wird abgespielt, dann kommt die Meldung "WinDVD funktioniert nicht mehr.

Ich habe Ihnen auch einige Angaben aus der Systemsteuerung zugesandt. Ich bin heute abend ab 19:00 wieder online. Können Sie mir bis dahin antworten. Eine Bewertung werde ich bis dahin nicht abgeben.

 

mfg: Papp

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Morgen,

können Sie mri bitte einen Screenshot vom dem ergebniss des Advisor TEst zusenen. Sie können dazu die Büroklammerfunktion nutzen um Bilder hier hochzuladen.

Überprüfen Sie bitte auch ob Sie Software für virtuelle Laufwerke (tz.B. daemon Tools) installiert haben. Deinstallieren Sie diese und starten Sie den Rechner neu.

Öffnen Sie auch mal folgende Seite und laden Den acer Updter herunter und führen diesen aus:

http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers


Abschliessend versuchen Sie folgendes:

öffnen Sie bitte den Registrierungseditor unter Start -> ins Suchfeld regedit eingeben.

navigieren Sie zu folgendem Schlüssel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Beachten Sie bitte die genaue Schreibweise. Es gibt viele identisch klingende Schlüssel!!

Klicken Sie den Schlüssel mit der rechten Maustaste an und gehen dann auf Exportieren.

Benennen Sie die Datei als DVD und klicken Sie auf speichern.

In diesem Schlüssel sollten sich zwei Werte UpperFilters und LowerFilters befinden. Diese löschen Sie bitte per Rechtsklick --> Löschen.

Anschliessend beenden Sie den Registrierungseditor und starten Windows neu.
_________________________________________________________________

Ich hoffe, dass dies nun so klappt....
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich bin gerade dabei Ihre Anweisungen durchzuführen.

Ich sende zuerst das Protokoll vom Advisor

Anlage: 2012-06-28_164719_ergebnis_vom_advisor20120628-papp.docx

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich bin gerade dabei Ihre Anweisungen durchzuführen.

Ich sende zuerst das Protokoll vom Advisor

Anlage: 2012-06-28_164719_ergebnis_vom_advisor20120628-papp.docx

und ein Sceenshot von den installierten Programme

Anlage: 2012-06-28_165311_installierte_programme-papp.docx

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ok, auf ersten Blick hin ist die Sofwtare-Liste in Ordnung.

Sie haben keine Programme wie Daemon Tools oder Any DVD installiert welche die Funktion blocken könnten.

Welchen Monitor nutzen Sie genau?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das angeschlossene Monitor Samsung Syncmaster 24CA650

im Systemsteuerung im Gerätemanager wird nur PNP standardmonitor mit MS 6.1.760016385 treiber angezeigt, obwohl ich das mitgelieferte software installiert habe. Jetzt ist das Monitor mit HDMI angeschlossen

Grafikkarte geForceGTX580

Das Monitor kann auch mit USB3 oder mit analog angeschlossen werden

mfg

Papp

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sicher dass es ein 24CA650 ist? Ich kann kein solches Modell finden.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
genaue Modellbezeichnung: C24A650X
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Schalten Sie den Monitor bitte ausschliesslich über HDMI an un dnicht nicht per USB und testen Sie die Wiedergabe.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Film Clear.fi Windvd11pro powerdvd ultra

Der sturm nein nein ja, einwandfrei

Spurlos nein nein nein

Carmen nein nein nein

Great rift nein nein nein

 

Es konnte nur ein Film von den 4 abgespielt werden. Alle Filme habe ich bereits über Blu ray abspielgeraet (samsung) gesehen die disc sind alle einwandfrei

wo kann der Haken sitzen?

 

mfg

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich glaub langsam an einen Schaden des Blue Ray Laufwerkes.

Also BlueRays benötigen ja HDCP (Kopierschutztechnische Maßnahmen) fähige Technik. Diese besitzen Sie mit der Grafikkarte und dem Monitor.

Clear.Fi mag sein, das sdas Programm nicht unbedingt alle Blu Ray Techniken unterstützt. Win DVD sollte jedoch alles abspielen.
Zum Teil können Sie (1 Film) abspielen. Vielleicht eine mangelhafte Firmware auf dem Blue Ray Laufwerk.

Überprüfen Sie die Firmware Ihres Blue Ray Laufwerks:

Installerien Sie ImageBurn (ein Freeware programm)

http://www.imgburn.com/index.php?act=download

Stellen Sie Image Burn wie auf dem Bild abgebildert ein:

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Unter Destination also unbedingt Ihr Blue Ray Laufwerk und dann noch den Discovery Mode anhaken

Anschliessend lassen Sie das Programm auf neue Firmware für das Blue ray Laufwerk testen und ggfls. installieren:

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Bedenken Sie bitte das Firmware Update stets auf eigene Gefahr hin passieren.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe es durchgeführt.

Beim suchen nach firmware: es kommen über 400, darunter ist keiner für ATAPI BDO DH4O3S- wahrscheinlich andere können auch gut sein, aber das kann ich nicht auswählen.

jetzt versuche ich einen externen Samsung blue ray spieler zu installieren und gucken, ob das läuft- es laufen genauso diejenigen Filme, die auf den anderen laufen.

was kann da sein- firmware ist es auch nicht, denn der externe Player (Samsung external slim Model SE 406 macht auch nur das gleiche- und es ist egal ob WIN DVD oder Power DVD

mfg:

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Langsam wirds eng...

Es gibt ein Fixit Programm speziell für Blue Rays.
Öffnen Sie folgende Seite und laden das FixIt programm herunter und starten es.
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-playing-and-burning-cds-dvds-and-bluray-discs-troubleshoote

Nutzen Sie auch bitte den ccleaner um Ihr System zu bereinigen (Mind. 1 Mal Systembereinigung und mind. 3 mal die Registryreinigung).

http://www.ccleaner.de/

Bekannt aus:

 
 
 
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