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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1627
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Wenn ich auf Bildwiedergabe drücke, kommen keine Bilder und

Kundenfrage

Wenn ich auf Bildwiedergabe drücke, kommen keine Bilder und die Kamera lässt sich nur über den Reset -Knopf ausschalten.

Ich befürchte, die Software auf der Kamera hat einen Fehler. Gibt es Möglichkeit, diese neu aufzuladen
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Abend,

um welche Kamera geht es denn genau? Dann kann ich Ihnen gern sagen welche Möglichkeiten es gibt.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Cyber-shot DSC-J10
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Versuchen Sie in dem Fall zuerst einmal eine Initialisierung des Gerätes.
Entfernen Sie vorher eventuell noch eingesteckte Speicherkarten
und folgen Sie dann der folgenden Anleitung:
J10 initialisieren

Für Rückfragen stehe ich zur Verfügung.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Meine Camera hat keine Speicherkarte.

Diese Initialisierung habe ich schon xmal gemacht :es hilft nicht weiter!!!!
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, dann versuchen Sie es einmal mit dem Reset Button.
An der Unterseite der Kamera finden Sie neben dem Gewinde für Standfüße
ein kleines Loch. Nehmen Sie einen spitzen Gegenstand wie zum Beispiel
eine Büroklammer und drücken Sie den Knopf in diesem Lock für mindestens 3 Sekunden ein.

Starten Sie danach die Kamera neu und testen Sie es aus.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Hilft nicht weiter: schon xmal probiert!
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
In meiner ersten Frage habe ich bereits darauf hingewiesen, dass das Drücken des Reset-Knopfes erst einmal hilft. Bei nächsten Drücken des "Pfeil"knopfes, um Bilder anzuschauen, kann man die Bilder nicht sehen und die Kamera lässt sich über den on/off Knopf nicht ausschalten.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, diese Information, also was Sie alles schon getestet haben hatte
ich leider nicht. Hätte ich das gewusst hätte ich es ja nicht wieder
vorschlagen müssen.

Ein Reset über den Resetknopf führt eine vollständige Rücksetzung der
Firmware durch. Wenn auch das nicht hilft, dann hat das Gerät einen
Schaden.

Sollten Sie noch Garantie auf das Gerät haben, dann eröffnen Sie
über einen Anruf unter der Nummer 030/58 58 12345 eine
Garantiereparaturanfrage, damit das Problem behoben werden kann.

Da die Kamera schon ab 90€ Neu erhältlich ist wäre eine Reparatur
ausserhalb der Garantiezeit nicht zu empfehlen, da diese schnell
den Neupreis des Gerätes übersteigen würde.

Wenn Sie einen Garantiefall über die angeführte Rufnummer einleiten,
dann sichern sie vorher alle Ihre Daten von dem Gerät, da Sie mit sehr
hoher Wahrscheinlichkeit ein neues Gerät erhalten werden.

MfG,
Marcel Lehmann
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1627
Erfahrung: Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich habe vermutlich über den Computer Teile des Betriebsystems der Camera gelöscht.
Kann ich diese nicht neu laden?
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das kann überhaupt nicht möglich sein, da Sie mit dem PC nur Zugriff auf
den Datenspeicher, und nicht auf den Systemspeicher der Firmware haben.

Wer hat Ihnen denn sowas erzählt?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn ich die Kamera am Rechner anschließe, macht bei mir auf dem Rechner auf:
Laufwerk K: mit den Dateien/Unterdateien
- DCIM / 101MSDCF/ Bilder
- PRIVATE / SONY7 ORDER/ SHARE_MARKED

Laufwerk L:
-MACMODULE
-PMBP_MAC.app
-WINMODUL
-AUTORUN

-PMBP

-PMBP_WIN


Da auf dem Rechner die Meldung erschien"Nicht zugelassenen Dateien",habe ich irgendeine Datei gelöscht( oben natürlich nicht aufgeführt)

Ich hoffe,wir kommen ein Stück weiter


Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo nochmal,

die Dateien auf dem L-Laufwerk liefern nur die Installationsdaten mit um die Kamera am PC oder Mac betreiben zu können.
Wie gesagt ist ein Zugriff auf die Systemdaten der Kamera nicht möglich.
Da es auch kein Versionsupdate zu der Kamera gibt, ist für Endanwender
keine Version der Systemdaten verfügbar. Eine Reparatur ist daher wirklich
nur direkt über Sony möglich.

Tut mir leid.

MfG,
Marcel Lehmann

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