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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5962
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe 1 1Avira AntiVir Premium Security Suite - 3. Es ist

Kundenfrage

Ich habe 1 1Avira AntiVir Premium Security Suite - 3. Es ist abgestürzt. Bei der Wiederherstellung und Eingabe des Codes kommt die Aussage, dass dieser code nicht zum Produktname passt. das Programm gültig Februar 2013.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen bei der Wiederherstellung Probleme auftauchen sollten nach einen Blackout der Software ist es nötig das komplette Programm zu entfernen von der festplatte und danach die Software nochmals zu installieren. Dazu gibt es auf der folgenden WEbseite eine sehr gute Anleitung wie sie vorgehen können.

http://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/135

Beachten Sie bitte dabei auch das die Download Datei vor dem entfernen auf ihren Computer in einen Ordner befindet.

Den mit dieser können Sie dann auch die Installation starten und die Internetverbindung wen gefragt wird herstellen.

Hoffe die kurze Anleitung hilft Ihnen bei ihren Problem weiter,

weiters bedanke ich mich schon jetzt für eine Rückmeldung

Mfg

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich bin zufrieden mit Ihren Antworten. Wir können nicht alles wissen.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Hp.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

dann müssen Sie die Software komplett entfernen, dazu müssen Sie auch in die Registry.

Für folgende Windows XP, Vista und Win7 versionen, ist folgendes zu machen.

Windows Vista und Win7 installiert?

Drücken Sie auf der Tastatur folgende Tastenkombination Windowstaste+R im neuen Fenster geben Sie regedit ein.

Als nächstes meldet sich die UAC und diese bestätigen Sie mit OK

Nun erscheint der Registry Editor und dort klicken Sie auf Bearbeiten-->Suchen

Wiederum erscheint ein neues Fenster und dort tippen Sie Avira ins Feld und bOk bzw. auf der Tastatur mit Enter

Nun beginnt die Suche nach Avira Dateien.

Wen die Suche erfolgreich war erscheint unten Links ein HKEY.....

Auf der Rechten Seite im großen weissen Feld stehen jetzt mehrere Unterordner und Sie klicken nur diesen an der blau markiert ist mit der Rechten maustaste und wählen Löschen.

Es kommt noch eine Abfrage diese bestätigen Sie mit Ok

Um weiterhin alles löschen zu können klicken Sie jeweils oben auf Computer und auf der Tastatur klicken Sie F3.

Der Löschprozess ist erst dann zu Ende wen die Suche abgeschlossen Meldung kommt.

Nun bereinigen Sie noch ihre Festplatte mit dem Programm Ccleaner erhältlich auf www.piriform.com (Freeware)

Nach einen Neustart gehen Sie nochmals alles durch und wen nichts gefunden wird beginnen Sie mit der Installation der Download Datei von Avira

Hoffe es klappt danach mit der Installation

Mfg

Gerd Ed.