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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Am 28.3.2011 habe ich einen hp Officejet 6500 wireless Multifunktionsgerät

Kundenfrage

Am 28.3.2011 habe ich einen hp Officejet 6500 wireless Multifunktionsgerät mit Fax
über amazon gekauft.
Das Gerät hat seit heute keinen Strom. Wir haben einen Computerfachmann gefragt, er meinte es läge am Netzteil.
Könnten Sie uns weiter helfen?
Vielen Dank XXXXX XXXXX
Hans Meyer
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Falls Sie noch Garantie auf ihren Drucker haben würde ich es einsenden, entweder mit Amazon abklären sonst mit HP wer es annimmt.

Überprüfen Sie aber zunächst ob es noch Produktgarantie vorhanden ist, wen ja würde ich gleich den Kundendienst informieren.

Ich kann hier aus der Ferne nichts machen, den wir sind hier nur Experten die zu Fragen Antworten geben.

Bei einen Netzteil Defekt kann es sich entweder um das Netzteil am Gerät handeln bzw. beim mitgelieferten Netzteil.

Vielen Dank für die Rückinfo
Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich dachte einen direkten Kontakt zu einem hp-Experten zu bekommen,der mir weiterhelfen könnte.
Die Möglichkeit, das Gerät einzuschicken hatte ich bereits ins Auge gefasst. Trotzdem vielen Dank
Hans Meyer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank für die Rückinfo!

Es ist sicherer bevor man selbst am Gerät etwas repariert und dabei mehr kaputt macht als einen lieb ist und die garantie falls noch vorhanden erlischt.

Mfg

Gerd Ed.