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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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drucker hp 3100 serie: ich konnte problemlos drucken, bis jetzt. es

Kundenfrage

drucker hp 3100 serie: ich konnte problemlos drucken, bis jetzt.
es kommt heraus: "
das gerät ist bestzt"
wie kann ich das beheben?

ich habe einen zweiten computer, da funktioniert das drucken.

computer und drucker sind zur fehlerbehebung bereit.
tel nrNNN-NN-NNNN danke, kral.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Ist sonst irgendetwas angeschlossen am Drucker, wie etwa ein Fax Gerät bzw. ein ISDN Modem

Sonst versuchen Sie mal das Gerät zurückzusetzen.

Verbindung zwischen Computer und Drucker zu entfernen im eingeschalteten Zustand (nicht ausschalten), nach ca. 1-3 Minuten das Kabel nochmals Verbinden.

Danach den Computer Neu starten.

Sonst haben Sie noch die Möglichkeit mit dem HP Solution Center (Software auf dem Computer installiert) die Fehlerbehebung durchzuführen.



Danke für die Rückinfo ob es geklappt hat

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.