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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1675
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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Ich wollte mich grade mit meinem hotmail konto anmelden und

Kundenfrage

Ich wollte mich grade mit meinem hotmail konto anmelden und das wurde irgendwie blockiert... da stand, das von meinem Konto wahrscheinlich Junkmails etc gesendet wurden. um das wieder freizuschalten muss ich einen code an meine zweite mail schicken lassen um sicherzugehen, dass es auch wirklich mein konto ist... das problem ist allerdings, dass ich das "problemkonto" schon knapp 4 jahre habe und keine ahnung mehr habe wie das passwort vom alten ist.

kann ich es auf einem anderen weg freischalten lassen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Wenn die Entsperrung über die alternative Mailadresse nicht funktioniert hat, dann gibt es nur noch eine Möglichkeit.

Sie müssen das Problem über das Supportforum melden:
http://answers.microsoft.com/de-de/windowslive/forum/liveid?auth=1

Dort klicken Sie rechts oben auf "Anmelden". Da ihre aktuelle Live-ID
gesperrt ist klicken Sie in dem erscheinenden Fenster in der Mitte unten auf Regisrieren.

Dort erstellen sie sich ein vorübergehendes Konto, einfach um Ihre Anfrage los zu werden.
Sobald Sie mit dem neuen Konto angemeldet sind erstellen Sie eine neue
Anfrage und teilen Sie dort mit dass ihr Konto gesperrt wurde und die
Wiederhersellung über die alterative Mailadresse nicht funktioniert hat.

Dann kann ihr Problem behoben werden.

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte

Vielen Dank für Ihre Fairness!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,
ich hab noch eine frage. wenn ich ein vorübergehendes konto habe, an wen oder wohin schicke ich denn meine anfrage?
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie das neue Konto haben melden Sie sich damit auf der folgenden Internetseite an und stellen das Problem als Anfrage ein:

http://answers.microsoft.com/de-de/windowslive/forum/liveid?auth=1

Geben Sie dort auch gleich an dass Sie auf das Referenzkonto keinen
Zugriff mehr haben, und daher die Standard-Problembehebung nicht greift.

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte

Vielen Dank für Ihre Fairness!