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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1672
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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ich habe eine panasonic hdc-tm900 gekauft und ein pinnacle

Kundenfrage

ich habe eine panasonic hdc-tm900 gekauft und ein pinnacle studio hd-ultimate collection version 15 gekauft und registriert: JBSLN-ABBAA-KKKGD-JEAAI-EQHXO;
Password XXXXX
Es gibt probleme beim Importieren: Pinnacle studio hd-ultimate... ist keine pal version.
ich habe in der video kamera die Einstellung iFrame 960x540p eingestellt.
Außerdem habe ich auch auf meinem Notbook studio 12 installiert, welches durch die
Installierung v. studio 15 mir sämtliche Bearbeitungsschritte gelöscht hat. keine wiederherstellung mehr möglich.

mfg. Peter Lex
Kresbach 81
A-8530 -Deutschlandsberg
tel.: 0043 664 26 07 581
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

in diesem Fall haben Sie wirklich eine NTSC Version gekauft. Mit dieser
können sie keine PAL Eingangsdaten verarbeiten. Eigentlich müssten Sie
die Software jetzt zurückgeben und nochmal eine PAL Version erwerben.
Aber es gibt noch eine leichtere Variante. Der Verkaufsversion liegt ein
Support Access Key bei.

AVID kann Ihren NTSC Key gegen einen PAL Key eintauschen. Stellen Sie
die Anfrage für einen Wechsel von NTSC auf PAL unter Angabe Ihres
Aupport Access Key auf folgender Seite:
http://avid.force.com/ASC
dann kann die Version umgewandelt werden.

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte

Vielen Dank für Ihre Fairness!

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