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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Die Installationsroutine des OP beim Lenovo T420 ist leider

Kundenfrage

Die Installationsroutine des OP beim Lenovo T420 ist leider unterbrochen worden. Durchgelaufen bis Frage nach AV. Jetzt macht das Teil leider gar nichts, auch Neustart hilft nicht. Was ist zu tun?

Gruß
Hugo
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie unseren Service verwenden. Was bedeutet "OP" ?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

die Installation des vorinstallierten OP = Operating System Windows

 

Gruß

Hugo

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie eine DVD zur Neuinstallation?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Nein, keine DVD, nix dabei. Windows 7 ist vorinstalliert.

 

Gruß

Hugo

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was geschiet wenn Sie neu starten?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich kann das Notebook lediglich ausschalten und einschalten. Dann erschein ein schwarzer Bildschirm, in der Fußleiste steht Windows / Professional, etwas höher Think. Das war`s, keine Lieste, nichts zum anklicken.

 

Gruß

Hugo

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Drücken Sie beim Booten F11 und Sie sollten in den Recovery-Modus gelangen, vom dem aus Sie das System nochmal zurücksetzen können sollten.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Nein, das funktioniert leider nicht. Ich sagte ja, dass ich den Rechner nur Aus- und Anschalten kann. Eine echte Bootroutine durchläuft er ja nicht sondern es erscheint direkt der beschriebene schwarze Bildschirm.

 

Gruß

Hugo

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sind Sie sicher, dass das Gerät richtig "aus" ist? Drücken Sie mal den Ein-/Ausschalter für 10 Sekunden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja es ist aus, es kommt auch das typische akustische Signal.

 

Gruß

Hugo

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie eine alte Windows-CD, von der Sie zu booten versuchen könnten?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Nein, die letzte Boot-CD ist uralt, das hatte ih nicht erwartet.

 

Gruß

Hugo

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie können sich auf der folgenden Seite einen Satz Recovery-CDs bestellen. Es kostet 17,88 EUR und kommt direct von Lenovo.

Allerdings klappt das nur wenn das Gerät auch beim Booten nach einer CD sucht, bzw. davon booten kann. Daher meine Frage.

https://www.lenovorecovery.com/Extranet/Home.aspx
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
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