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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich arbeite mit meinem Notebook -Samsung R540 mit installiertem

Kundenfrage

Ich arbeite mit meinem Notebook -Samsung R540 mit installiertem Windows 7 , nach Neuinstallation d.Notebook ist das Programm für die installierte Webcam nicht mehr vorhanden.(obwohl ich die mirgelieferte CD benutzt habe)
Was kann ich tun ?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

hm haben Sie einmal geprüft, ob die WebCam vielleicht einfach nur ausgeschaltet ist? Sie können bei jedem Notebook die WebCam abschalten dann wäre sie nämlich nicht mehr verfügbar, egal ob Sie Treiber installiert haben. Meist ist es ein Cam-Icon oder die FN-Taste+Cam-Symbol.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe ich getan, nichts.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
dann prüfen Sie bitte einmal ob im Gerätemanager die Cam überhaupt aufgeführt wird:

Windowstaste+Pause > Gerätemanager

Falls dort nichts ist, müssen Sie aktuelle Treiber installieren:

http://samsung.de/de/Privatkunden/Mobil/Notebooks/RSerie/r540madrid/NP-R540-JS01DE/detail.aspx?atab=support


dort gibt es jedoch zumindest offiziell nur XP-Treiber versuchen Sie es aber bitte dennoch evtl. ist das nur ein Fehler vom Hersteller. Falls nict, wird Ihre Cam nicht unterstützt d.h. nicht für Windows 7.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie werden recht haben,der Versuch den Treiber zu installieren ist fehlgeschlagen.
-Zieldadei konnte nicht erstellt werden-
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ja sieht nicht gut aus. Also, wundere mich aber dennoch es ist also wohl in der Tat so, das Sie eine WebCam haben die schlicht nicht unter Windows 7 läuft. Zwei Auswege:

1. Externe WebCam ist eine Notlösung ok, ist die aller letztet Notlösung aber, es ist in der Tat so das Samsung veraltete Treiber für dieses Modell anbietet d.h. ggf. Webseite ernetu aufsuchen.

2. Mit SiSoftSandra 2012 (kostenlos) die WebCam identifizieren

3. Falls Punkt 2 erfolgreich Treiber ggf. suchen das ginge auch

4. Alternative: CD einlegen und im Gerätemanager Treiber installieren lassen d.h. also das Sie nicht automatisch suchen lassen sondern "manuell" auswählen und dabei die CD als Quelle angeben alle Unterordner werden automatisch durchsucht. Im Gerätemanager muss ja ein unbekanntes oder fehlerhaftes Gerät vorhanden sein.

Ich denke, das Sie nur so vorgehen können das scheint aber bei diesem Modell verbreitet zu sein, das bestimmte Hardware einfach nicht mit Windows 7 funktioniert, leider. Daher steht es Ihnen frei, ob Sie akzeptieren möchten oder nicht. Ich bin später auf jeden Fall wieder hier.

Gruss Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Günter, Kundennummer 11350451-0 , ich versuche jetzt mein Glück mit dem Programm " SiSoftSandra".Ich melde mich dann wieder.

Gruß Manfred
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

in Ordnung ich vermute, das wir zur Not noch einen Treiber findne. Schleierhaft ist mir allerdings, das der Hersteller hier Komponenten verbaut hat, die offenkundig nicht zu Windows 7 kompatibel sind. Auch ich werde weiter schauen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Günter ,
ich habe es geschafft!!!!!
1.-Hinweis z.SiSoftSandra war sehr hilfreich , habe etliches an meinen Notebook geändert u.neu installiert,Hinweise zur Aktivierung bzw.Installation der Webcam habe ich jedoch nicht gefunden ( vielleicht habe ich auch nicht,daß Wissen dafür),auf jedenfall habe ich alle Treiber auf Aktuallität überprüft u.erneuert.
2.-ich habe dann noch einmal bei -Samsung-gesucht und habe d.Programm " Easy Software Manager" gefunden.
3.-Webcam u.noch einige andere Programme d.ich auch schon "früher"hatte ,sind wieder aktiv.

Danke für die Hilfe u.Gruß
Manfred
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Manfred, na das ist doch klasse! SUPER warum Samsung allerdings nur einen reinen XP Treiber auf den ersten Blick bereit stellt ist mir ein Rätsel. Ja, mit Si Soft Sandra klappt das auch auf diese Weise finde auch ich entsprechend Treiber. Ich bedanke mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Akzeptierung und ich stehe Ihnen sehr gern weiter zur Verfügung. LG Günter