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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1675
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Ich hatte gerade geantwortet, an BigDaddy. Problem ist: Ich

Kundenfrage

Ich hatte gerade geantwortet, an BigDaddy. Problem ist: Ich kann die neu installierte Software Adobe Photoshop CS5 nicht starten, weil keine Icon existiert, weil Windows mit "Start">"Alle Programme" das genannte Programm nicht aufführt, und auch, weil mir die Startfile in dem 1,9 GB großen installierten Programm nicht bezeichnet oder bekannt ist. Was tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo nochmal,

der Pfad den Sie angeben: "Start">"Alle Programme"
Ist nicht der den ich angegeben hatte. Ich hatte Sie gebeten das Programm
unter Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software zu suchen.

Ich hatte vermutet dass Sie dort bereits geprüft hätten ob die Anwendung
in der Liste auftaucht? Wenn nicht, tun sie dies bitte.

Führen Sie ansonsten noch einmal die Installation von PS durch.
Sollte die Installation schon vorliegen müsste Ihnen der Installer
auch eine Reparatur als Option anbieten.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hatte ich auch durch; habe auch neu installiert, auf das installierte Programm. Dabei wurde offenbar nur ein Übereinstimmungschek veranstaltet - es ging schnell, mit gleichem Ergebnis. In der erwähnten MS-Liste der Software steht das Programm, dann mit 1,9 GB Größe ausgewiesen und mit Icon "PS" an richtiger Stelle in der Liste. Mehr geht dann aber nicht, außer eben erneut zu deinstallieren.
Wie kann ich starten, welche der files des Riesenprogramms muss dazu aufgefordert werden ?
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Programm ist ja sicherlich irgendwo unter C:\Programme abgelet.
Suchen Sie dort einfach mal nach einer Datei die auf .exe endet und die das PS-Symbol hat.

Diese muss es dann sein.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Herr Lehmann - alles ok, nur bei 1,9 GB Größe sind wenigstens 20 exe-Dateien drauf - bisher hatte ich mit den Versuchen keinen Erfolg. Es sind ja allein mehrere Bausteine, die jeder Ordner, Unterordner usw. haben. Wenn man die Suite nicht kennt (und adobe liefert keine Handbuch/Manual) dann hat man schlechte Karten. Mit CS, CS3 und CS4 hatte ich nicht so eine Theater...
MfG

Hermann Kissig
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie brauchen nicht alle Unterordner zu öffnen. Die Datei sollte sich
direkt in dem Ordner der Hauptanwendung befinden. Ich habe hier nur CS3.

bei mir ist es:
C:\Programme (x86)\Adobe\Adobe Photoshop CS3

Und dort die Datei

Photoshop.exe

Das wird bei Ihnen vermutlich sehr ähnlich sein.

PS: Wie gesagt erkennen Sie die richtige Datei auch am Logo)

MfG,
Marcel Lehmann
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bingo: unter ..zig dll-Dateien war die PS.exe wie von Ihnen gesagt zu finden. Danke!
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das freut mich zu hören :)
Wenn Sie auf die Datei einen Rechtsklick machen und dort "Senden An" auswählen können Sie "Desktop" auswählen um eine Verknüpfung auf dem Desktop zu erhalten. Dann brauchen Sie nicht immer den Ordnerpfad heraus zu suchen.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Na klar - das war schon passiert ! Trotzdem schönen Dank !
MfG

Hermann Kissig
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ah dann ist ja gut.

Bis dann!