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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo ! Hatte ein Update von Medie Gallerie. Seitdem öffnete

Kundenfrage

Hallo !
Hatte ein Update von Medie Gallerie. Seitdem öffnete sich stendig ein Fenster Windows Installer. Habe dann im Netz gesucht und die Info bekommen Medie Gallerie zu deinstallieren u. über VAIO Care Programm u. Treiber wieder installieren.
Habe ich gemacht. So weit hat auch auch alles geklappt.
Als ich das Programm öffnete erschien ein schwarzes Fesnter ( Media Gallery Anfrageeinstellungen 1-5. Bei der Anfrage 5 geht es nicht mehr weiter.
Ich kann das Programm nicht benutzen.
Wie komme ich bitte weiter.
LG
Lydia Klein
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

erhalten Sie irgendeine Fehlermeldung? Handelt es sich um eine Bildergalerie? Es ist leider so, das die Software diverser Hersteller nicht ausreichend unter Windows 7 getestet wurde (das gilt nicht für Treiber nur für Anwendungsprogramme).

Sie können versuchen das Programm erneut zu löschen aber dieses mal ohne Reste zu hinterlassen: Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Danach installieren Sie das Programm einmal neu und schauen, ob es nun funktioniert.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für Ihre Antwort. Habe ich schon zweimal gemacht. Mit dem Programm TuneUp habe ich alle Regiester gelöscht.

Bei der Neuinstallierung gaht alles gut bis die Seite Netzwerkeinstellungen erscheind.Dort erscheind dann der Hinweis Windows-Frewall: Einstellungen werden konfiguriert. Es geht nichts mehr weiter. Es bleibt immer bei dieser Seite

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also eines Vorweg: Das Progamm TuneUp versucht Probleme, es löst keine es ist zu dem sinnlos und völlig nutzlos früher mag es vielleicht "schön" gewesen sein jedoch kann ich nur davon abraten. Daher sollten Sie es mit dem Revo Uninstaller und dem anschließenden CCleaner löschen. TuneUp ist nicht notwendig und beschädigt das System im schlimmsten Fall das kommt leider sehr oft vor. Es gibt auch keinen Grund solceh Pseudoprogramme zu verenden.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für Ihre Hilfe. Habe jetzt Ihre empfohlenen Programme installiert.

TuneUP entfernt. Leider habe ich für diese Software 49€ bezahlt.

Ich werde jetzt auch noch die Media Gallery entfernen und mich dann auf Windows Mediea Gallery konzentrieren. Oder gibt es noch eine Möglichkeit das Progromm doch noch in Gang zu bringen ?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm, wüsste ich nicht außer Neuinstlallation bleibt da nicht viel aber das müssen Sie mit dem Revo Uninstaller machen und danach den CCleaner laufen lassen. Wenn es nur um eine Fotogallerie geht würde ich Windows Live empfehlen:

http:www.chip.de/downloads/Windows-Live-Fotogalerie-2011_29177771.html

alterantiv gibt es noch weitere Programme. Die Software von den Herstellern würde ich grundsätzlich nicht verwenden da es leider (nicht nur bei Sony) sehr oft Probleme bereitet. Sie sind nicht die einzige Kundin, bei dem das passiert und bzglö. TuneUp: Auch hier muss ich sagen, das der Hersteller zwar viel verspricht aber eigentlich verschweigt, das die Software im Grunde nutzlos ist CCleaner und Revo Uninstaller tun den gleichen Dienst und das sehr viel zuverlässiger eine Systemoptimierung mit TuneUp ist genauso sinnlos das geht besser mit msconfig. Das fürhen Sie dann wie folgt aus.

Windowstaste+R > msconfig > OK

Im Register Systemstart lassen sich alle Autostart Programme bequem ein- und ausschalten insofern ist das die bessere Wahl.

LG Günter
IT-Fachinformatiker und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Wünsche Ihnen noch einen schönen Tag

LG

Lydia Klein

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

gern geschehen ich bedanke mich auch ganz herzlich für Ihre Akzeptierung und wenn es weitere Frage gibt, bin ich gern weiter für Sie da.

LG Günter