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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6087
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Ich wurde Blockiert weil ein anderer mit meinen konto junkmails

Kundenfrage

Ich wurde Blockiert weil ein anderer mit meinen konto junkmails versendet hat.
Bekomme aber denn code nicht.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Zunächst wäre es gut zu erfahren über welchen Dienst Sie ein Konto haben?

Hotmail, Freenet, web.de....

Danke für die Rückinfo

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hotmail

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

vielen dank für die Rückinfo!

Unter den Anmeldeinformationen ist ein Link: "Können Sie nicht auf Ihre Anmeldeinformationen zugreifen?"

Auf der Folgeseite haben Sie die Möglichkeit ihr Konto zurückzusetzen. bzw. das Kennwort zu ändern. Bzw. wenn sie versuchen sich anzumelden erscheint eine Seite die ihnen mitteilt das ihr Account gesperrt ist. Dort befindet sich ein Link "Weitere Informationen." Es erscheint eine Frage/Antwortseite danach sollte dein Account wieder freigegeben werden.

Falls dies nicht der Fall sein sollte klicken Sie ---->

https://account.live.com/resetpassword.aspx

hier und wählen Sie die zweite Option"Ich kenne mein Kennwort und meine Windows Live ID, kann mich aber nicht anmelden" und wählen Sie Kundensupport. Füllen Sie anschließend das Formular möglichst genau aus. Sollten Sie die Verifizierung bestanden haben, ein Kennwortzurücksetzungslink wird an Ihre Kontaktadresse geschickt (die Sie zusätzlich angegeben haben)

Ich hoffe meine Ausführungen haben Ihnen geholfen das Problem zu lösen.

Mfg

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hotmail versucht mir einen code zu schicken aber ich bekomme ihn nicht auf die a1 adresse und alles andere hilft auch nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Klicken Sie bitte auf folgende Seite--

https://account.live.com/password/reset

und klicken im Anschluss daran auf den letzten Punkt "Möglicherweise verwendet jemand anderes meine Windows Live ID"

Wen Hotmail ihnen einen Code zusendet können Sie wählen zwischen Mobiltelefon und Email Adresse, dies kann aber bis zu 24h dauern.

Das andere Problem was noch auftauchen könnte ist das Hotmail das Konto komplett sperrt, dann gibt es überhaupt keinen Zugriff und das ist dann wirklich ärgerlich.

Hoffe das es jetzt mit den oberen Versuch klappt.

Mfg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Versuchen Sie mal über das Zsatzprogramm Windows Live Mail bzw. Windows Mail (Outlook) ein Email Konto einzurichten mit der Hotmail Adresse die blockiert wird. Eventuell haben Sie Glück und es klappt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

wurde in der Zwischenzeit das Problem gelöst bzw. benötigen Sie weitere Hilfe.

Falls gelöst erbitte ich um Akzeptierung der Antwort damit diese Frage geschlossen werden kann und ich meine Vergütung erhalte.

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.