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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1672
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Wollte heute morgen meinen Rechner unter Win 7 starten- meine

Kundenfrage

Wollte heute morgen meinen Rechner unter Win 7 starten- meine Maus und Tastatur reagieren überhaupt nicht mehr, auch andere Maus und Tastatur, keine Reaktion- was könnte das sein?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen,

bitte drücken Sie beim starten des PCs einmal wiederholt die Taste F8.
Erscheint dann ein Startmenü, oder startet Windows ganz normal?

Können Sie über einen druck auf die NUM-Taste das NUM-Lampchen auf der
Tastatur ein und aus schalten wenn der PC eingeschaltet ist?

An welchem Anschluss sind Maus und Tastatur an Ihrem PC angeschlossen, per USB oder PS/2?

PS/2 sieht so aus:

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Lehmann,
bei F8 drücken (oder auch nicht, ist gleich) kommt ein schwarzer Bildschirm mit Windows-Fehlerbehebung- nach 20 Sekunden startet dann die Windows-Starthilfe mit Systenmstartreparatur, ich soll dann am Schhluss angeben, ob ich Systemwiederherstellung möchte, das kann ich aber nicht auswählen, weil Tastatur nicht geht
Bei Num passiert nichts
Ist an USB angeschlossen
Habe auch schon eine PS2-Tastatur angeschlossen, wo sich aber auch nichts tut
Herzliche Grüße
Frank Klaffke
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Klafke,

die PS/2 Tastatur muss angeschlossen werden während der PC komplett
ausgeschaltet ist. Wenn das nicht der Fall war, probieren Sie dies bitte noch einmal.

Meine aktuelle Vermutung geht in Richtung eines defekten USB-Chipsatzes.
In dem Fall sollte eine korrekt angeschlossene PS/2 Hardware aber noch funktionieren.

Bitte schaltne Sie den PC daher einmal ganz aus, schließen sie dann die
PS/2 Tastatur an, und starten Sie den PC dann neu. Sollte die Tastatur
dann funktionieren ist der defekte USB-Chipsatz schuld.

In diesem Falle könnte eine PCI-Steckkarte für zusätzliche USB-
Anschlüsse Ihr Problem am kostengünstigsten lösen.

MfG,
Marcel Lehmann
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Super, Herr Lehmann!
Habe ausgeschaltet, komplett hochgefahren, mit PS2Tastur-ging es, habe jetzt umgesteckt, und jetzt gehen auf erinmal USB-Tastatur und Maus auch wieder-mysteriös, aber super- habe ihre Zahlung schon mal freigegeben, danke! Muss man jetzt noch irgend etwas checken, bzw. einstellen, um eine Wiederholung des Fehlers zu vermeiden?Und sollte ich trotzdem eine PCI-Steckkarte anschließen?
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich würde Ihnen auf jeden Fall empfehlen einmal eine PS/2 Tastatur bereit
liegen zu haben. Mit etwas Glück hatte der USB-Controller nur einen
"Schluckauf" und das Problem hat sich erledigt.
Es kann aber auch sein dass er einen Schaden hat und das Problem nun
langsam immer häufiger auftritt. Sollte das so sein wäre der Erwerb
einer PCI USB-Karte zu empfehlen. Aber solange das Problem nicht wieder
auftritt halte ich das für nicht nötig.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke!!!!
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gerne doch. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag! :)

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