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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten Tag sehr geehrteDamen u. Herren. im Dez. 2011 kaufte

Kundenfrage

Guten Tag sehr geehrteDamen u. Herren.
im Dez. 2011 kaufte ich einen Neuen Rechner, mit vorinstall.Word und Exel Starter.
Vor 3Tagen konnte ich diese, mir eigentlich genügende Version nur noch nutzen, wenn ich Internetzugang einschaltete. Seit gestern komme auch nicht mehr an meine Dateien heran. Je nach dem werden diese Meldungen angezeigt:

-Fehler bei der konfig. click-2- Run!
-4625852-OB211004-00000A09!
-Bei Weitergabe Befehl an Programm ist Fehler aufgetreten!

Was kann ichtun?
MfG
B. Kind
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Halo,

also das grundsätzliche Problem ist das Ihre Office Version leider nicht separat gekauft werden kann d.h. wenn der Fehler nicht behebbar ist, müssen Sie auf Office 2010 Home & Student umsteigen.

Versuchen Sie mal Excel und/oder Word manuell zu starten:

Windowstaste+R > winword > OK bzw. Windowstaste+R > excel > OK

welche Fehlermeldung wird ann angezeigt?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Leider findet er nichts
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gar nichts? Das kann ja nicht sein das würde ja heissen, das Sie überhaupt gar kein Office installiert haben. Was sehen Sie denn unter Start > Alle Programme taucht da Microsoft Office überhaupt auf und wenn ja, können Sie es starten bzw. was erscheinen für Meldungen? Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Im Startmenü befindet sich: ein Ordner MS Office mit office Starter deutsch,

Starter Exel, Word und Tools und nochmal Office Starter mit Starter Exel, Word u. Tools

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok und ist das startbar? Falls ja, welche Fehlermeldungen bekommen Sie? Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Leider komme ich hier nicht weiter, muß jetzt noch einen Artzttermin wahrnehmen und würde mich nächste Woche noch mal melden.

Gruß Bernhard

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also meine Vermutung: Ihr Office Starter ist defekt. Ich würde offen gestanden auf Office 2010 Home & Student umsteigen, das kostet allerdings 89 Euro. Wenn Sie nicht auf Microsoft Office angewiesen sind, tut es auch eine kostenlose Office Lösung wie Open Office Sie können dort alle Microsoft Dokumente öffnen und bearbeiten (bis auf Access und Outlook Daten aber das ist ohne hin nicht bei Ihnen vorhanden).

Gruss Günter

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