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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Schönen Guten Abend. Mein Name ist Falk Jacob. Ich habe ein

Kundenfrage

Schönen Guten Abend.
Mein Name ist Falk Jacob.
Ich habe ein Proplem mit den instalieren vom Drucker (HP Officejet Pro 8500)
Er sagt mir immer nach 8% an das ich neustarten soll weil einige daten noch gelöcht werden mußen. Keine anun.
Mfg Falk
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  chau0 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

haben Sie es schon einmal mit den aktuellsten Treiber von der Herstellerseite (www.hp.com) versucht?

Sind Sie als Administrator in Windows angemeldet?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja bin ich. werde es mal neu versuchen
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

bitte gehen Sie bei der Installation wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass alle verfügbaren Updates für Windows installiert sind

2. Trennen Sie ggfls. die USB Verbindung vom Drucker zum PC

3. Laden Sie das Removal Tool von HP herunter und führen dies aus:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&softwareitem=mp-67093-2

Starten Sie den PC neu.

4. Laden Sie sich den ccleaner (www.ccleaner.de) herunter, installieren diesen und führen Ihn aus. (1. Analysieren, 2. starte ccleaner). lassen Sie ccleaner 2 mal druchlaufn und nutzen Sie anschliessend 3 mal die Registryreinigung des Programms.
Starten Sie den PC neu.

5. Beginnen sie nun mit der Neuinstallation des Druckers. Verbinden Sie das USB Kabel erst wenn Sie dazu aufgefordert werden.