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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Guten Morgen Zusammen,Ich habe da ein problem mit meinem

Kundenfrage

Guten Morgen Zusammen, Ich habe da ein problem mit meinem Laptop, ich habe gestern auf dem Laptop nen spiel installiert habe es auch gespielt und habe dann ein download durchgeführt. soweit lief alles wie immer,habe ihn auf den Tisch gestellt und ans Ladekabel gesteckt und bin dann ins bett gegangen. Anscheinend hat er sich abgeschaltet und jetzt ist startet er nicht mehr, woran kann das liegen? und wenn ich versuche  zu starten blinkt der einschaltknopf nur und zudem blinkt auch ein zweites licht wo eine glühbirne drüber aufgezeichnet  ist.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Ein genaue Angabe ist dazu erst mal schwierig, da es durchaus verschiedene Ursachen für dieses Problem geben kann.

Um Ihr Problem noch genauer eingrenzen zu können, teilen Sie mir bitte noch folgende Daten mit:


  • die genaue Version des eingesetzten Betriebssystems - Home Prem./Business/Ultimate und auch 32 o. 64 Bit
    Bitte auch evtl. installierte Service Packs.
  • Die Modell-Bezeichnung Ihres Laptops und den Hersteller

 

Vielen Dank

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Dies ist eine Info-Anfrage und braucht bzw. kann daher nicht akzeptiert werden.

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es ist ein Acer Aspire 7560 Serie
Betriebssytsem ist Windows 7 Home Prem./64 Bit
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vielen Dank für die weiteren Infos.

Wir müssen versuchen, das Problem nun etwas einzugrenzen.

Versuchen Sie bitte als erstes diese Schritte:

  • Ausbau des Akkus
  • abstecken des Netzgerätes
  • in diesem Zustand den Power-Knopf für mindestens 10 Sek. drücken, um das Gerät auch intern völlig stromöos zu machen.
  • Danach NUR das Netzgerät anstecken und damit einen Neustart versuchen.

Bitte genau beschreiben, ob Sie z.B. eine LED leuchten sehen oder zu erkennen ist, dass die Bildschirmhinterleuchtung aktiviert wird.
Oder auch ob etwas zu hören ist wie ein Lüftergeräusch oder das Anlaufen der Festplatte.

MFG