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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

HP Touchsmart(NNN) NNN-NNNNH Nach Blitzeinschlag im Nachbarhaus

Kundenfrage

HP Touchsmart(NNN) NNN-NNNNH
Nach Blitzeinschlag im Nachbarhaus startet der PC nicht mehr auf. Nach Drücken des Einschaltknopfes erscheinen ein paar Kommandozeilen, dann meldet er unten: Keybord error.
Was muss ich machen ?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Ihre Tastatur wird nicht mehr erkannt. Bitte trennen Sie das verbindungskabel der Tastatur zum Rechner und starten Sie den Rechner. Schalten Sie den Rechner wieder aus und verbinden Sie das verbindungskabel von der tastatur zum Rechner und schalten diesen wieder ein und Überprüfen ob die Tastatur wieder erkannt wird. Testen Sie ggfls. eine andere Tastatur.

Es ist theoretisch möglich, dass Ihr Rechner durch einen Überspannungsschaden einen Defekt erlitten hat.
Pucky80 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tastatur ist kabellos, funktioniert nicht. Nach der Meldung key board error startet der PC dann die windows fehlerbehebung. Die Systemreparatur möchte die Systemwiederherstellung starten, aber da die Tastatur nicht funktioniert, kann das entsprechende Feld nicht angeklickt werden.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Testen Sie bitte eine andere Tastatur, kann gut sein, dass der Empfänger der Tastatur einen Defekt hat.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Tastatur funktioniert noch. Der Defekt liegt also im Computer. Ich muss ihn zur Reparatur geben.
Danke für Ihre Hilfe, auch wenn sie das Problem nicht lösen konnte.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gut, das ist auch gut möglich, dass der Controller auf dem Mainboard einen Defekt aufweist. Dies kann, wie Sie schon erkannt haben, in einer Fachwerkstatt erkannt und behoben werden. Vielen Dank für die Akzeptierung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke für Ihre Informationen. Ich brauche keine weiteren Auskünfte und zahle Ihnen die 29.- , ohne Bonus
Habe ich die 29.- nicht schon mit der Akzeptierung bezahlt ?
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja das haben Sie, alles ist in Ordnung :) Ich wollte mich mit obigem Beitrag bei Ihnen dafür bedanken :)