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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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PMCL Loader funktioniert nicht mehr Windows Media Center funktioniert

Kundenfrage

PMCL Loader funktioniert nicht mehr
Windows Media Center funktioniert nicht mehr
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Nur zur Absicherung, es dürfte eigentlich PMC Loader ... in der Fehlemeldung stehen.

Und die Datei pmcloader.exe gehört normalerweise zu einem Pinnacle TV Stick.
Z.B. Pinnacle Pro und ist Teil der Software Pinnacle TV Center Pro.

Um das Problem noch genauer einschätzen zu können, möchte ich Sie bitten mir noch folgendes mitzuteilen:

  • gibt es noch Ergänzungen zur Fehlermeldung
  • welche Windows-Version benutzen Sie
  • welche Version des Programms des TV Center Pro ist bei Ihnen installiert
  • welcher Treiber - auch die genaue Version - ist zu dem Stick installiert
    (wird im Gerätemanager angezeigt)

Vielen Dank

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
wo unter finde ich den Gerätemanager
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

um für den GM die genauen Schritte anzugeben, müsste ich noch Ihre Windows-Version wissen.

MFG
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Windows 7 Version 32
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Windows 7 Version 32
Gerätemanager gefunden
Treibersoftware ist auf den neuesten Stand
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

ich nehme an, es der Grafiktreiber gemeint.

Dann sollten wir dazu erst mal nichts verändern, aber wenn Sie möchten, können Sie mir die Bezeichnung der Grafikkkarte noch durchgeben.

Bezüglich TV-Stick wird allerdings die Deinstallation aller SW-Komponenten erforderlich sein, und da ist das Pinnacle Produkt leider meist sehr störrisch.

Versuchen Sie als erstes, im Taskmanager alle Prozesse zum TV-Stick wie den PMC Loader zu beenden.
Taskmanager-Aufruf:

Rechtsklick auf leeren Bereich der Taskleiste und dann Auswahl aus dem Kontextmenü
Dann Schalter Prozesse aller Benutzer anzeigen (ganz unten links)
Zu jedem Prozess finden Sie eine Beschreibung.

Bitte alle Prozesse mit Pinnacle in der Beschreibung oder auch TV Center Pro jeweils markieren und dann beenden > Schalter unten rechts.

Danach können Sie versuchen, das Programm über die Systemsteuerung > Software zu Deinstallieren.

Danach müssen Sie allerdings Ihr System noch nach Ordnern zum Stick durchsuchen > Suchfunktion > Pinnacle und auch diese löschen.

Bitte beachten, dass Sie bei den Ordneroptionen die ansicht für verborgene Ordner aktivieren / das Verstecken deaktivieren:



Danach bitte mit Ccleaner eine Bereinigung der Registry durchführen (Link führt zum Download bei Chip)

Danach können Sie eine Neuinstallation (evtl. aktuelle Version Downloaden) versuchen.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sorry, noch eine Ergänzung.

Bitte auch im Gerätemanager schauen, ob es einen Eintrag zu dem TV-Stick gibt.

Wenn ja, diesen einfach mit Linksklick markieren und dann einen Rechtsklick darauf und aus dem Kontextmenü Deinstallieren wählen.

MFG