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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
COMIN IT-Service ist jetzt online.

Hallo, habe bei meinem neuen Computer alles gelöscht ausversehen

Kundenfrage

Hallo,

habe bei meinem neuen Computer alles gelöscht ausversehen und jetzt wurde wieder alles aufgesetzt nur die Kamera funktioniert nicht mehr sie ist funktionsfähig.

Was kann ich tun?

Danke

Anja
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte Fragestellerin, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Vermutlich fehlt noch der zugehörige Treiber.
Dieser muss separat heruntergeladen und installiert werden.
Evtl. auch ein Zubehörprogramm.

Um diesen genau ermitteln zu können, teilen Sie mir bitte noch folgende Daten mit:


  • Die Modell-Bezeichnung Ihres Laptops und den Hersteller
  • Ob Sie die Kamera mit Skype verwenden wollen

Vielen Dank

__________________________________________________________________________________________________
Dies ist eine Info-Anfrage und braucht bzw. kann daher nicht akzeptiert werden.

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo..

Medion Akoya E6315(MD98003)

Ja mit Skype
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
und ja ich brauche einen Treiber , das hat man mir schon gesagt.

Kenn mich nur nicht so gut aus
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte Fragestellerin,

bitte etwas Geduld.

Mit der Modellangabe sollte es gelingen, den benötigten Treiber ausfindig zu machen.

MFG
COMIN IT-Service und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bis wann ca rechnen Sie mit der Antwort??

Danke für Ihr Bemühen.

Anja
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Ich habe akzepiert aber keine Antwort bekommen jetzt.

was kann ich machen.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte Fragestellerin,

die Medionseite bietet leider keinen spezischen Treiber für die integrierte Kamera.

Wir müssen daher herausfinden, welche HW genau verbaut ist.

Schauen Sie bitte als erstes mal in den Gerätemanager, ob sich da eine Angabe findet.
Dürfte ein Eintrag mit gelbem Dreick sein.

Gerätemanager starten:
Im Startmenü in die Suchzeile "Geräte" eingeben un dann auf den Fund einen Linksklick ausführen.

MFG
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hallo,

habe alles gemacht, aber einen Eintrag mit gelben Dreick kann ich nichts finden.


Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte Fragestellerin,

dann wird es leider etwas aufwändigerm aber das sollten wir hinbekommen.

Um Ihre Kamera zu identifizieren, können wir ein Tool nutzen, SiSoft Sandra Lite. Dabei handelt es sich um ein Analysetool, das alle Komponenten Ihres Rechners identifizieren kann.

Download-Link zu Chip: SiSoft Sandra Lite

(Die Lite-Version ist kostenlos, sollte aber unsere benötigten Informationen liefern)

Installieren Sie das Tool und führen dann bitte eine Hardware-Analyse durch.



Dazu auf das im Bild unterstrichene Tab wechseln und den markierten Eintrag ganz oben einen Doppelklick ausführen.

Es erscheint nach Abschluß der Analyse eine Liste, in der Sie auch einen Eintrag zur Kamera finden sollten.
Diese Daten bitte durchgeben.

MFG