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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Habe mir gerade einen neuen dell gekauft, schaffees aber nicht,

Kundenfrage

Habe mir gerade einen neuen dell gekauft, schaffees aber nicht, die vorinstallierte
Microsoft Software (windows 10) zu aktivieren, weil der mitgelieferte product key
nicht akzeptiert wird. Die Meldung lautet: kein richtiger product key. Was kann ich tun??
Mit meinem Dank im voraus.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

die Lizenznummer steht auf dem lizenzaufkleber auf dem pc bzw. bei dem notebook auf der Unterseite.

Oder haben Sie das Betriebssystem separat gekauft?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gebe ich die Lizenznummer ein erhalte ich die sofortige Antwort, dass meine Lizenznummer nicht existiert. Die auf der Rückseite meines Computers angegebene Lizenznummer lautet:HR4HQ-22BJP-97TQP-468HP-M4QTP
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn die Windows 7 Aktivierung fehlt schlägt und das bei einem neuen pc mit beigelieferter Lizenz, dann wenden Sie sich bitte umgehend an Dell zwecks Austausch!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es handelt sich um Windows 10
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sorry aber es gibt kein Windows 10,

Es gibt im verkauft Windows 7 und als Beta zu Testen Winows 8
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sie haben Recht und ich bin offensichtlich nicht ganz klar im Kopf.Ich spreche nicht über Windows, sondern über Microsoft Office 10. Würden Sie es noch einmal versuchen?

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es ist also Office 2010 dann brauchen Sie auch den passenden Office 2010 Key und es Schein mir als wenn Sie den von Windows 7 verwenden wollen und das klappt natürlich nicht.

Dieser befinden sich auf einem separaten Lizenzaufkleber
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
BleibenSie noch einen Moment bei mir.Wo finde ich diesen Aufkleber???Danke für Ihre Geduld!
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also der Windows Key auf dem Gerät und der von Office sollte beiliegen, etwa auf einer DVD hülle bzw der innenseite Das kann ich aber von hier auch natürlich nicht beurteilen. !!!

Marc und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Marc,

haben Sie Dan kfür Ihre Geduld und Auskünfte. Werde den Key irgendwie finden.

Entschuldigen Sie bitte meinen verdrehten Einstieg in die Anfragen.

Dank und unbekannterweise meine Grüße.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kein Problem. Wenn die Lizenz mit gekauft wurde, werden sie den Schlüssel auch finden.

Vielen Dank und liebe Grüße

Rc

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