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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

hallo, ich habe heute morgen den kostenlosesn avira free antivirus

Beantwortete Frage:

hallo, ich habe heute morgen den kostenlosesn avira free antivirus herunterladen wollen.
Jetzt komme ich mit dem Rechner nicht mehr ins Internet.
Er sagt zwar, dass ich verbunden bin, kann ab er keine Internetseite mehr öffnen.

Im Avira ControlCenter steht, dass das letzte Update nicht ausgeführt wurde.

Können Sie mir hellfen?

Mit freundlichem Gruß

Astrid Wolter
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Willkommen zu Justanswer.

Vermutlich ist bei der Installation von Avira Antivirus etwas schief gelaufen. Sie sollten das Programm deinstallieren und erneut installieren.

Dazu klicken Sie auf Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software.

Wählen Sie in der Liste der installierten Programme Avira Antivirus aus und klicken Sie auf "Ändern/Entfernen".

Nach der Deinstallation muss der PC neugestartet werden.

Nach dem Neustart sollte der Onlinezugang wieder möglich sein, so dass Sie Avira erneut laden und installieren können.

Sollte der Internetzugang dennoch nicht funktionieren, müssen Sie mit Hilfe der Systemwiederherstellung das System auf einen funktionierenden Zustand zurücksetzen.

Um die Systemwiederherstellung zu starten klicken Sie unter Windows XP auf: Start -> "Hilfe und Support" -> Systemwiederherstellung.
Wählen Sie in der Systemwiederherstellung ein Datum aus, zu dem der Internetzugang noch funktioniert hat und stellen Sie diesen Stand wieder her.
tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.