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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5923
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Bitte um Hilfe: ich bekomme immer beim Start des PC (Win7)

Kundenfrage

Bitte um Hilfe:
ich bekomme immer beim Start des PC (Win7) folgende Meldung:
Exception EAccessVialation in Modul mshtml.dll bei(NNN) NNN-NNNN
Zugriffsverletzung bei Adresse 6E96792D in Modul mshtml.dll
Lesen von Adresse 00000298
..ich habe keine Ahnung, was ich tun soll (kann aber im Moment auch keine Beeinträchtigung des PC feststellen...
Danke XXXXX XXXXX hilfreiche Antwort
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

für solche Probleme kann es mehrere Gründe geben. Vielleicht beginnen wir
einmal mit der leichtesten Methode. Bitte versuchen sie einmal folgendes:

- Klicken Sie auf Start -> Systemsteuerung -> Programme und Funktionen
- Wählen Sie den Punkt "Windows Funktionen aktivieren oder deaktivieren"
- Nehmen Sie den Haken bei "Internet Explorer" heraus (Eine eventuelle Rückfrage einfach bestätigen) und bestätigen Sie das Fenster mit OK
- Starten Sie dann den Rechner neu

Besteht das Problem dann noch?

- Wenn nicht können Sie den Vorgang wiederholen und den Internet Explorer wieder aktivieren
- Danach nochmal ein Neustart

Problem immernoch weg? (Wäre gut)

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hallo,

..habe beides gemacht, aber leider genau dieselbe Meldung!
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann fällt mir im Moment leider keine weitere Möglichkeit ein.
Ich würde Ihren Fall für meine Kollegen freigeben, dann kann einer
meiner Kollegen sie weiter beraten.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
..ja bitte weiterverfolgen!

Danke!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag

mein Kollege hat die Frage freigegeben nun möchte ich Sie helfen,

Wen es Ihnen nichts ausmacht möchte ich noch wissen welchen Internet Explorer (6.0, 8.0, 9.0) Sie verwenden? Ob auch alle Windows Update durchgeführt wurden.

Danke für die Rückinfo

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
guten Morgen,
installiert ist IE 8, aber ich verwende nur Chrome und fallweise Safari.
Die Updates werden automatisch gemacht...
mfg
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Gehen Sie bitte auf folgende Webseite und laden Sie sich Microsoft Fix-it herunter und führen es mehrfach aus.

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
..habe ich gemacht, aber ich bekomme leider noch immer genau dieselbe Meldung nach dem Start
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wurde in letzter Zeit eine Software installiert bevor dieses Problem auftauchte? Eventuell für ein UMTS Stick bzw. irgendein anderes Programm

Den die Fehlermeldung hängt mit einer Software zusammen die im Autostart vorhanden ist. Versuchen Sie mal folgendes. Klicken Sie die Tastenkombination Windowstaste+R und schreiben "msconfig" ein und bestätigen die UAC mit Ok.

Als nächstes kontrollieren Sie unter Start die Systemstart Einstellung-->

Beispiel, auf dem folgenden Bild sind nur die wichtigsten Programme beim Systemstart vorhanden-->

graphic

Es kann sein das das Programm nicht richtig entfernt wurde auf ihren Computer

autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5923
Erfahrung: Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

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