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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13977
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe aktuell einen Vertrag mit Norton. Bin jedoch nicht

Kundenfrage

Ich habe aktuell einen Vertrag mit Norton. Bin jedoch nicht zufrieden. So gelingt es mir u.a.nicht, eine angebl. Norton-Einblendung, die immer nach dem Einschalten des Computers erscheint, zu beseitigen. Aufgrund früherer Probleme folge ich den Anweisungen nicht, sondern klicke das Bild weg. Dies ist auf Dauer jedoch sehr lästig. Auch andere Warnhinweise machen mir das Leben schwer.
Gerne würde ich auf Ihr Sicherheitssystem wechseln. Was muß ich tun? Ich bin im Umgang mit meinem Computer mehr oder weniger auf fremde Hilfe angewiesen und nicht so sicher.
Wechsle ich zu Kaspersky sollte ich doch wohl Norton erst einmal deaktivieren.
Was muß ich tun ???
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Bevor Sie ein anderes Antivirensystem auf Ihrem Rechner installieren, müssen Sie Norton auf jeden Fall vollständig entfernen.

Dazu laden Sie sich bitte das Norton Removal Tool von der folgenden Seite herunter und führen es dann aus:

http://www.chip.de/downloads/Norton-Removal-Tool-2012_18542273.html

Anschließend können Sie ein beliebiges anderes Antivirenprogramm installieren. Kaspersky ist auf jeden Fall eine gute Wahl. Alternativ kann ich Ihnen auch

Avira Antivirus Premium 2012

sehr empfehlen. Sie können AntiVir von der folgenden Seite zuerst als Testversion herunterladen und installieren und dann anschließend die Vollversion erwerben und die Testversion dann mit dem Lizenzschlüssel in eine Vollversion umwandeln: http://www.avira.com/en/downloads

Falls Sie Kaspersky aus irgendwelchen Gründen bevorzugen sollten, verfahren Sie bitte analog wie bei AntiVir. Sie können Kaspersky auf der folgenden Seite herunterladen: http://www.kaspersky.com/de/downloads

Achten Sie bitte darauf immer nur ein(!) Antivirenprogramm zu verwenden, da sich mehrere Antivirenprogramme untereinander stören und dann zu einem völligen Absturz des Rechners führen können.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben und stehe für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verehrter Kunde,

Ihre Frage ist noch immer geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen bereits weiterhelfen.

Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben sollten, verwenden Sie bitte einfach den Button "Dem Experten antworten" unterhalb meiner Antwort, damit ich Ihnen diese noch beantworten kann.

Die Beantwortung von Rückfragen ist im Fragepreis enthalten, sofern sich diese auf die Ursprungsfrage oder eine gegebene Antwort beziehen.

Wenn Ihre Frage bereits beantwortet ist und keine Rückfragen mehr offen sein sollten, vergessen Sie bitte nicht die Frage durch eine Akzeptierung abzuschließen, damit meine Bemühungen honoriert werden. Vielen Dank.