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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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Hallo! Sitze jetzt am Laptop meiner Tochter, da ich mein Vista

Kundenfrage

Hallo!
Sitze jetzt am Laptop meiner Tochter, da ich mein Vista Key aktieren soll, komme aber noch nicht mal ins Internet. Soll die Seite http://support.microsoft.com/CPK aufrufen laut Aussage Euerer Kollegin, leider wird diese Seite nicht gefunden. Und nun? Wer kann mir bitte weiter helfen?
Gruß Carmen
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also die Seite:

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/help/genuine/product-key

existiert. Sie können Vista aber auch einfach per Telefon aktivieren, es ist keine Internet Verbindung notwendig:

Tel: 01805 / 67 22 55

Achtung: Sie müssen Vista Service Pack 2 installiert haben, ansonsten ist eine Aktivierung u.U. nicht mehr möglich ferner haben Sie kein Anrecht auf Updates (nur Sicherheitsupdates) wenn kein Service Pack 2 installiert ist.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Günter,

vielen Dank für die Info, leider habe ich es schon über die Telefonnummer versucht nach dem ich die Kennung eingegeben habe. Die Dame am Telefon hat mir dann den besagten Link genannt. Es nutzt doch nichts, wenn ich vom Rechner meiner Tochter darauf zugreife? oder

Gruß Carmen

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein das hilft Ihnen nicht. Sie müssen einfach ein Netzwerkkabel an den besagten PC anschließen und dann den Vorgang wiederholen. Es geht aber telefonisch da hat man Ihnen leider eine falsche Auskunft erteilt schauen Sie einmal hier:

http://support.microsoft.com/kb/940315/de

der Vorgang der telefonischen Aktivierung wird dort sehr genau aufgeführt. Dann:

http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_selector_telephone?ws=mscom

dort finden Sie die Telefonnummern zum Aktivierungscenter von Microsoft, so das Sie Ihr Vista aktivieren können. Bitte probieren Sie es einmal aus und teilen Sie mir mit, ob das geklappt hat und lesen sie bitte auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo

:-( die Information am Telefon war schon besser, aber immer noch nicht hilfreich. Angeblich ein Installationsfehler. Soll jetzt Xp neu installieren und dann Vista. Bin echt total genervt, seid zwei Wochen nur Fehlinformationen. 199 Euro für ein Programm was nicht läuft, dann läuft es und wieder Probleme. Jetzt läuft es gar nicht mehr und dann sagt man mir nach zwei Wochen des hin und her, dass ich was falsch gemacht haben soll. Viel mehr der Installateur. :-( wofür so viel Geld, wenn keiner Bescheid weiß.

Deine Nummer war leider auch nur die Hotline mit der ich schon öfter telefoniert habe, nur die Dame war kompetente. Danke trotzdem. Programm fliegt in die Tonne, hole mir das uralte xp, dass funktioniert wenigstens. Gruß C.R.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also bei XP müssen Sie aber beachten, das Sie das gleiche Problem bekommen werden außerdem ist XP 12 Jahre alt und ergibt keinen Sinn mehr. Aber gut, das kann man machen Sie müssen aber Service Pack 3 ebenso installieren (das erfolgt später automatish) und Sie können XP definitiv auch telefonisch aktivieren. Es gibt leider nur diese Möglichketien entweder online oder telefonisch. Daher bitte cih Sie nur zu akzeptieren, wenn Sie meine Bemphungen bezahlen möchten ich stehe Ihnen gern weiter zur Verfügung.

LG Günter

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