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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Hallo, mein dvd spieler scheint keine cd zu erkennen, zeigt

Kundenfrage

Hallo, mein dvd spieler scheint keine cd zu erkennen, zeigt sie nicht an auf dem desktop und gibt auch keine inhalte wieder
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Willkommen zu Justanswer.

Versuchen Sie folgendes:

Legen Sie die gewünschte CD ins Laufwerk.

Starten Sie anschließend über das Startmenü den "Windows-Explorer". Alternativ können Sie auch die Tastenkombination Windowsflaggentaste+E drücken um den Windows-Explorer zu starten.

Klicken Sie im Windows-Explorer auf das Laufwerk, in dem die CD eingelegt wurde.

Sie sollten nun den Inhalt der CD sehen können.

Sollte das Laufwerk nicht angezeigt werden, so liegt vermutlich ein Treiberproblem vor.

In dem Fall besuchen Sie bitte die folgende Seite und führen Sie das Microsoft "Fix-It" Tool aus:

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems
tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo, das erstere hatte ich natürlich schon mehrmals gemacht.

Das Fix it tool hatte ich versucht, konnte aber nichts repaieren, da er den reader offensichtlich nicht erkennt.

Gibt es noch andere Optionen einer Reparatur?

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Werden nur CDs nicht erkannt oder auch DVDs nicht?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
beides nicht, ich habe eine erweiterte Untersuchung von fix it gemacht, diese sagt Gerät nicht angeschlossen
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
In dem Fall ist höchstwahrscheinlich das Laufwerk defekt und muss getauscht werden. Handelt es sich um ein Notebook oder einen stationären PC? Je nach Modell wird ein anderes Laufwerk benötigt.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es ist ein Notebook, packard bell easynote Tj65
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank.
Sie erhalten ein neues Laufwerk auf folgender Seite:

http://www.amazon.de/Original-Packard-Bell-Notebook-EasyNote/dp/B007X2ULX4/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1337514323&sr=8-1

Sollte das Notebook bereits außerhalb der Garantie sein, können Sie das Laufwerk auch selber wechseln. Es ist mit wenigen Schrauben auf der Unterseite befestigt und kann nach Lösen der Schrauben aus dem Schacht gezogen werden. Das neue Laufwerk wird dann einfach in den Schacht geschoben und wieder festgeschraubt.