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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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samsung led fernseher ued46d4700, der fernsehr ist eine woche

Kundenfrage

samsung led fernseher ued46d4700, der fernsehr ist eine woche alt, seid gestern gehen 2 freie hd sender nicht mehr sat hd kabel hd. beim umschalten auf die sender fehlermeldung. `verschlüsselter sender`.
die freen hd sender liefen bis dato einwandfrei. wie kann das sein. habe schon neuen sendersuchlauf gestartet, aber es ändert sich nichts.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Ich nehme an, Sie erhalten Ihr TV-Signal über Kabel.

Isz das der Fall, liegt es eher nicht an Ihrem TV-Gerät, sondern an der Aufschaltung durch den Kabelanbieter.
Seit der Umstellung von Analog- auf Digital-TV kommt es häufiger vor, dass eigentlich freie HD Sender als verschlüsselt angezeigt werden.
Sollte das in 1-2 Tagen nicht korrigiert sein, sollten Sie sich bei Ihrem Kabelanbieter beschweren.
Über die Einstellungen an Ihrem Gerät ist es nicht behebbar.

Normalerweise sollten aber die nicht HD-Versionen dieser Programme noch verfügbar sein.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
das kann nicht am anbieter liegen, da ich noch einen zweiten fernseher mit kabel box habe, dort gehen die hd sender alle.
hab die box an diesen fernseher angeschlossen, dann gehen auch alle hd sender.nehme ich die box ab und gehe auf den fernsehtuner, gehen kabel hd u sat hat wieder nicht. alle anderen sender gehen, auch die anderen freien hd sender.
ich kann mir das nicht erklären.
sie???
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User, vielen Dank für die Rückantwort.

Nur zur Absicherung, ich gehe von der Modell-Nr. UE46D5700 aus.

Da sichergestellt ist, dass Ihr Signal korrekt ankommt, muss es sich um ein Einstellungsproblem handeln.

Allerdings ist bei HD-Programmen nur der digitale Tuner betroffen.

Versuchen Sie bitte zunächst. die Sendeplätze, auf denen Sie fehlenden Kanäle empfangen haben zu löschen.

Danach einen erneuten Suchlauf durchführen.

Bleibt das Problem dann weiter bestehen, sollten Sie einen Reset auf die Werkseinstellungen durchführen:

Navigieren Sie dafür zu

 

Menü > Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen

 

und bestätigen Sie dies mit der PIN-Eingabe.

 

Dadurch wird der Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

( Die Netzwerkeinstellungen werden nicht zurückgesetzt.)

 

Dann natürlich erneut einen Suchlauf starten.

 

 

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