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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1630
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Hallo! Ich hoffe jemand kann mir helfen da ich echt am verzweifeln

Kundenfrage

Hallo! Ich hoffe jemand kann mir helfen da ich echt am verzweifeln bin. Habe mir vor 8 Wochen 2 Stk Acer Predator G3120 gekauft, und ein Freund von mir hat sich ebenfalls den gleichen zugelegt. Also 3 vollkommen idente PCs. Nun haben wir den Fall das bei manchen Steam Spielen ein Bluescreen mit der Fehlernummer 0x00000101 kommt und er Rechner abschmiert. Bei allen 3!!!. Habe nun im Internet nachgeforscht das das Problem von Steam mit den FX Prozessoren von AMD bekannt ist und das die Mainboardhersteller ein BIOS Update anbieten. Sowiet so gut. Jetzt haben aber die Predators kein ASRock, Gigabyte oder ASUS Board wo ich ein Update herbekomme ... nein es ist irgendein Board. Auf der Website von ACER habe ich ein Bios gefunden und draufgespielt - war das gleiche das schon installiert war. Über Webanfrage an ACER komme ich nicht da die Seriennummer angbelich nicht stimmen und in dem Fall soll ich mich telefonisch bei Acer melden. Nur das dort ausser das ich immer in der Schleife hänge und 0,88 Cent pro Minute zahle niemand ran geht und Rückruf bekomme ich auch keinen. WAHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH - *snief* - Ich bin am verrückt werden. Überall im Internet lese ich Einträge von Leuten die 1:1 das gleiche Problem haben - 1:1 den gleichen PC haben - und niemand weiß ne Antwort. Habe jetzt schon die englischen Seiten durchforstet. NIX.... HILFE! Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

das klingt ja nach einem recht heftigen Thema.
Bitte prüfen Sie einmal um was für ein Mainboard es sich tatsächlich
handelt. Diese Information können Sie mit dem Tool "CPU-Z" herausfinden,
welches Sie hier kostenlos herunterladen können: http://www.cpu-z.de/.

Sobald Sie die exakte Bezeichung und den Hersteller haben können
Sie auf der Herstellerseite nach einem passenden BIOS-Update suchen.

Genauso wichtig wäre auch ein Update der Chipsatztreiber und der Grafiktreiber.

Wenn Sie bei einem der Schritte noch weitere Unterstützung benötigen
geben Sie bescheid, ich stehe hier weiter zur Verfügung!

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo! Danke für die rasche Antwort!

Grafikkartentreiber ist der aktuellste NVIDIA installiert ... Mainboard ist laut CPU Z ACER mit Chipset AMD 880G, Southbridge AMD SB850 und LPCIO F71869 A. Aktuellstes ACER BIOS ist P01A3. Alle Treiber auf aktuellstem Stand ... und trotzdem Bluscreen mit Meldung "a clock interrupt was not received on a secondary processor within the allocated time interval" mit Fehlernummer 0x00000101
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ist auf dem System eine Powermanagement-Software von Acer oder so aktiv?
Solche Software löst gerne diese Fehler aus. Gegebenenfalls das Zeug
einfach einmal installieren und dann nochmal probieren.

Noch eine weitere Möglichkeit wäre es einmal testweise beim booten ins
BIOS zu gehen und die Prozessortaktrate etwas runter zu stellen.

Was aber für eine dauerhafte Lösung sorgen sollte ist auf jeden Fall ein
BIOS-Update. Dies gibt es anscheinend für den Predator G3120 noch nicht,
hier muss Acer dringend nachbessern.

Wenn die Hotline nicht erreichbar ist nutzen Sie besser das kostenlose
Supportsystem der Acer Website:

http://www.acer.de/ac/de/DE/content/online-support

Bis Acer dieses Update nachreicht hoffe ich dass Ihnen einer meiner
Lösungsvorschläge dazu verhilft dass Sie das System zumidnest vorerst
vernünftig verwenden können.

MfG,
Marcel Lehmann
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1630
Erfahrung: Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo BigDaddyXD!

-Powermanagementsoftware ist aktiv
-Nun der überhammer - Im Acer Bios kann ich die Taktfrequenz nicht verstellen *lol*

Ich glaub das einzige was hilft ist warten ob Acer ein Bios Update rausbringt - wenn nicht jemanden suchen der mir eins programmiert :-), oder selber ins programmieren einlernen damit ich wenn ich es kann das Wissen das ich mir angeeignet hab schon wieder veraltet ist und ich gar keinen Predator mehr habe :-) Danke XXXXX XXXXX Fall für die Unterstützung! Scheint ausnahmsweise wirklich keine Lösung zu geben ausser Beten und hoffen
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich bin mal gespannt ob das Deaktivieren der Powermanagementsoftware
tatsächlich etwas bringt. Wären Sie so nett mich hier soweit möglich
auf dem Laufenden zu halten? Die Entwicklung interessiert mich sehr :)

MfG,
Marcel Lehmann

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