So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an tb179.
tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
41102556
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
tb179 ist jetzt online.

Bitte helfen Sie meine Forschungsdaten zu retten und verschrotten

Kundenfrage

Bitte helfen Sie meine Forschungsdaten zu retten und verschrotten Sie die am 5.9. 2012 eingesendete Festplatte nicht!
Meine Festplatte des IBM Think Pad erlitt während der Garantiezeit Totalschaden, unser Service-Unternehmen kommt nicht mehr an die Daten heran. Nun hat die Verwaltung der Universität Potsdam diese Festplatte reklamiert und an IBM zurückgeschickt, um über Garantieleistung eine neue Festplatte zu erhalten:

Pull Id PP91KH3001
FRU(NNN) NNN-NNNN7325
Beschr. HDDS 320GB
Call Nr. 01JLW8K
Order ID DJ1525745

Prof. Dr. Detlev Hummel mobil 0173-7349259,XXX@XXXXXX.XXX
Bergholzer Str. 7
14548 Caputh
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Willkommen zu Justanswer.
Wenn die Festplatte zu IBM zwecks Garantietausch gesendet wurde, so wird die Festplatte in der Regel einbehalten und gegen eine neue getauscht. IBM wird die Daten der Festplatte nicht retten können. Hierzu müsste die Festplatte in ein Datenrettungslabor gesendet werden.
Ich empfehle die Festplatte beim IBM Support telefonisch zurückzufordern und dann an einen professionellen Datenrettungsdienst zu wenden.
Bitte wenden Sie sich dazu an:
http://www.datenrettung.de
tb179 und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gibt es da eine Empfehlung rsp. Kostenvergleich, da die Festplatte wohl geöffnet werden muss... Hu.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich dachte Sie sind von IBM, jedenfalls kam Ihr Service inmitten der IBM links, das war irritierend, nun fange ich von vorne an. Prof. Hummel
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es gibt einen Anbieter Vergleich inklusive der ungefähren Preise unter:
http://www.datenrettung-infoportal.de/datenrettung-vergleich.html