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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo! Seit dem letzten Upgrade von Antivirus plus habe ich

Kundenfrage

Hallo!
Seit dem letzten Upgrade von Antivirus plus habe ich Probleme beim Start. Der Pc sucht sehr lange nach dem öffentlichen Netzwerk, spricht von eingeschränkter Konnektivität bei IPv4 u. IPv6. Nach manchmal 4-5 Minuten hat er sich dann in eine öffentliches Netzwerk (Netzwerk 2) eingeloggt und die Werte sind dann alle ok, außer der eingeschränkten konnektivität bei IPv6
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also Sie müssen IPv6 aktivieren ansonsten funktioniert das Heimnetz nicht. Gehen Sie einmal hier her:

Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter > Adaptereinstellungen ändern

Dann bei allen Adaptern rechte Maustaste > Eigenschaften > Haken bei TCP/IP Version 6 setzen > Eigenschaften

Dort muss alles auf "automatisch" eingestellt sein. Zur Sicherheit machen Sie noch folgendes: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- DriverScan
- RegScan
- ASK

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, konnten Sie inzwischen etwas erreichen? Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo!

Habe alle Schritte vollzogen, leider keine Veränderung. Durch Zufall habe ich im Freigabe-Center während der Netzwerkidentifizierung auf die Verb.-Leitung Netzwerk-Internet geklickt und schon wurde ein Reparaturvorschlag gefordert, nach Zurücksetzen der LAN-Verb. wurde folgend das öffentliche netzwerk gefunden und danach die Verb. zum Internet freigegeben. Ich habe den Fehler übermittelt und hoffe nun auf Rückantwort. Habe in Update-Center ein Update von der Netzwerkkarte gefunden. Das Update ist zwar sehr groß, aber vielleicht liegt darin die Antwort.

Danke für die Bemühungen.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ok dann weiß ich Bescheid und gehe davon aus, das wir den Vorgang dann schließen können.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja!

Danke

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
kein Problem. Gruss Günter