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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
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Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Outlook Kompatibilität mit Wondows XP

Kundenfrage

Arbeite mit Windows XP und habe Outlook als Postprogramm. Outlook hat sich aufgehängt und ich bekomme Info, dass ich die Posteingangsreparatur ausführen soll, weiß nicht , wie ich das machen soll, da ich  keine Info darüber bekomme.
.Outlook ist wieder aufgegangen, Habe Eure und 4 weitere Mails erhalten, sämtliche andere Mails seit 2008 sind weg. Brauche das alles beruflich
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  aemer hat geantwortet vor 4 Jahren.
Schließen Sie zuerst Outlook.

Öffnen Sie den Windows Explorer über gleichzeitiges Drücken der WINDOWS-Taste und der E-Taste. Klicken Sie im Windows Explorer auf Extras->Orderoptionen.

Gehen Sie hier in den Reiter "Ansicht". Dort scrollen Sie bis fast ganz nach unten und setzen den "Knubbel" bei "Versteckte Dateien Ordner... anzeigen". Nun Klick auf OK.

Öffnen Sie einmal den Ordner C:\Programme\Common Files(oder "Gemeinsame Dateien")\System\MSMAPI\1033\
Dort gibt es eine Scanpst.exe. Starten Sie diese und lassen Sie sie
einmal über die Outlook.pst drüberlaufen. Das dauert eine ganze Weile.

Um herauszufinden wo Ihre Outlook.pst liegt gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie Start -> Systemsteuerung -> Mail (32Bit)
- Klicken sie dort auf "E-Mail Konten"
- Wählen Sie dort "Datendateien" aus
- Wählen Sie ihre Outlook.pst aus und klicken Sie auf "Ordner öffnen..." Wählen Sie ihre Datendatei auf und klicken Sie auf "Ordner öffnen..."
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

habe alles gemacht und das Scanpst.exe mehrmals drüber laufen lassen. Es kommt dann eine Fehlermeldung mit dem Zusatz, dass nichts verändert worden ist. Gesehen habe ich, dass sämtliche gut 900 Eingangs- emails irgendwo sein müssen, aber nicht in Outlook auftauchen. Outlook funktioniert wieder, Eingangsmails von 2008 bis gestern fehlen aber. Der persönliche Ordner läßt sich nicht öffnen.

Gruß Meide
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

Mein Kollege hat die Anfrage für mich freigegeben, daher werde ich
nun versuchen Ihnen zur Lösung des Problems zu verhelfen.

Da die angeführte "Einfache Variante" bei Ihnen nicht geholfen hat probieren Sie bitte folgendes:

- Schließen Sie ggf. Outlook und die Fehlermeldungen davon
- Öffnen Sie Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Mail
- Klicken sie dort auf "E-Mail Konten"
- Wählen Sie dort "Datendateien" aus
- Wählen Sie ihre Outlook.pst aus und klicken Sie auf "Ordner öffnen..."
- In dem Ordner benennen Sie die Outlook.pst um in: OutlookSave.pst.old
- Nun öffnen Sie Outlook erneut
- Es sollte eine neue Profildatei automatisch erstellt werden
- Prüfen Sie das via Datei -> Datendateiverwaltung
- Nun benennen Sie die Datei OutlookSave.pst.old um in OutlookSave.pst
- [WDH] Öffnen Sie Datei->Importieren/Exportieren
- Wählen Sie den Punkt "Aus anderen Dateien oder Programmen importieren"
- Im nächsten Fenster wählen Sie "Persönliche Ordnerdatei (.pst)"
- Wieder im nächsten Fenster wählen Sie nun die OutlookSave.pst Datei aus, sowie "keine Duplikate importieren"
- Im darauf folgenden Fenster wählen Sie aus welchen Inhalt der alten, defekten Datei Sie zuerst importieren wollen
- Nun werden die Daten importiert
- Wiederholen Sie den Vorgang ab dem Schritt [WDH] so oft bis Sie alles was sie übernehmen wollen Importiert haben (Posteingang, Aufgaben, Kalender, Kontakte,...)

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hi, habe alles gemacht und die Daten ins neue Outlook importiert. Allerdings verweigert er mir den Zugriff auf den persönlichen Ordner, sprich"C:\Dokumente und Einstellungen \Meide\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook\outlook.pst", komme nicht rein. Da sind vermutlich die veschwundenen Mails ab 2008 drin. Was tun??

Kann erst heute Abend wieder weitermachen. Danke, Meide
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, im schlimmsten Fall ist die Outlook.pst so schwer beschädigt dass
der Zugriff nicht mehr möglich ist. Welche Meldung bringt er denn genau
wenn Sie versuchen einen Inhalt aus dieser Datei zu importieren?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Im Moment "Quell- und Zielordner dürfen nicht identisch sein", vermutlich, weil ich schon alles importiert habe, was geht. Unter Posteingang ist jetzt ein persönlicher Ordner, der nicht geöffnet werden kann mit dem Hinweis
"Der Ordner kann nicht angezeigt werden. In der Datei C:\Dokumente und Einstellungen \Meide\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook\outlook.pst wurden Fehler ermittelt. Schließen Sie alle Anwendungen, die E-Mail verwenden, und führen Sie die Anwendung "Posteingangsreparatur" aus." Posteingangsreparatur habe ich schon mehrmals gemacht, vielleicht etwas übersehen, zu machen?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
...habe jetzt aus Versehen bei dem nicht zu öffnenden persönlichen Ordner auf "Schließen" geklickt, nun ist er nicht mehr auffindbar.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das wird ja alles immer komplizierter. Ich habe einen Vorschlag für
Sie. Wenn Sie sich den Teamviewer installieren schalte ich mich
per Fernwartung auf Ihren PC und versuche zu retten was zu retten ist.

Wäre das für Sie okay? Herunterladen können Sie den Teamviewer hier:
http://www.teamviewer.com/de/download/index.aspx

Sie müssen mir dann nur Ihre ID und Ihr Kennwort mitteilen, dann kann
ich Ihnen helfen. Bitte bei der ID alle 3 Zeichen ein Leerzeichen
angeben, also 123 456 789 und nichtNNN-NN-NNNN Danke!
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
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BigDaddyXD und 2 weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Habe hier jemanden, der Zugriff auf meinen PC hat, der kommt ümorgen wieder und ist vorort, das macht mehr Sinn. Ich laß es jetzt mal sein, danke.

Schöne Grüße

Meide
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Dann wünsche ich bei der Reparatur viel Erfolg.
Für eventuelle weitere Fragen stehe ich hier natürlich zur Verfügung!

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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