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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Hallo,ich benutze Windows Vista und habe Office Professional

Kundenfrage

Hallo, ich benutze Windows Vista und habe Office Professional Plus 2010 installiert. Nun bekomme ich eine Fehlermeldung > Side by Side Konfiguration ungültig <. Auf meine e- Mails kann ich nicht mehr zugreifen und damit ist auch der Produktkey unerreichbar geworden. Vielen Dank für Ihre Hilfe! Martin
Wie geht es jetzt weiter?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

bitte testen Sie folgendes:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit administrativen Rechten [Start --> Alle Programme -> Zubehör -> Rechte Maustaste auf "Eingabeaufforderung" und "Als Administrtaor ausführen" wählen.

Geben Sie in der EIngabeaufforderung folgenden Befehl ein:

sfc /scannow gefolgt von Enter

Es werden nun Systemdateien überprüft und ggfls. ersetzt.

War dies nicht der Grund für die Fehlermeldung verweise ich Sie an folgenden Lösungsansatz:

http://www.winvistaside.de/forum/index.php?showtopic=3575

Unter "Grund 2" sind die Ansätze genau beschrieben wie Sie vorzugehen haben.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich führe gerade die von Ihnen beschriebenen Lösungsansätze aus! Melde mich sobald ich ein Ergebnis habe. Vorab aber schon mal vielen Dank!
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gern geschehen. Kann aber nicht versprechen, dass diese zum Erfolg führen. Aber Ansatz ist in der Regel erfolgsversprechend.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hat leider nicht funktioniert. Der >Windows- Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzung gefunden<
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK, dann bitte weiter mit dem 2. Punkt. Dieser ist reltaiv komplex, aber erfolgsversprechend.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wo finde ich denn den Productkey, dann könnte ich das Programm neu installieren?
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie Office 2010 mit Umverpackung erworben haben befindet sich auf bzw. in der Verpackung ein Aufkleber mit der Seriennummer. Sollten Sie online einen Key erworben haben so haben Sie die Seriennummer per Email erhalten.

Alternativ gibt es Programme, welche die Seriennummrn auslesen können, z.B.

Produkey