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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Word 2010 stürzt ab

Kundenfrage

Word 2010 stürzt ab, wenn ich eine Adresse aus Outlook (Exchange Profil) einfüge.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ich benötigte mehr Informationen von Ihnen bzw. wenn Sie diese Schritte nicht durchgeführt haben könnte das schon die Lösung sein.

Haben Sie für Ihre Microsoft Office Version das neueste Service installiert?

Für Microsoft Office 2010 bekommen Sie das Servicepack 1 unter folgender Seite zum kostenlosen Download

http://goo.gl/Lroig
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

Viele Grüße

Marc
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marc,

sorry, dass ich erst heute antworte. Ich war unterwegs. Auf meinem PC ist Office mit Servicepack 1 installiert. Dies bestätigte auch der Versuch Servicepack 1 nachzuinstallieren. Zudem sind keine Updates auch nach manueller Prüfung verfügbar. Das Office ist damit auf dem neusten Stand.

Viele Grüße

Stephan

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann müsste im Ereignissprotokol welches unter Verwaltung in der systemsteuerung zu finden ist, dort im Bereich system, genau zu dem Zeitpunkt des Absturzes von word eine Fehlermeldung verhanden sein.

Evtl kommt man dann dem Fehler und der damit verbundenen Lösung näher.

Ist leider etwas aufwendig mit der Analyse