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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Hallo, habe gerade meinen neuen Medion P890055 installiert.

Kundenfrage

Hallo, habe gerade meinen neuen Medion P890055 installiert. Funktioniert aber nicht. Beim Versuch, mit Hilfe des Assistenten das TV-Signal einzurichten, erhalte ich die Antwort, das Gerät sei nicht verfügbar oder werde von anderen Programmen benutzt, die ich schließen soll. Andererseits wird mir mitgeteilt, das Gerät funktioniere einwandfrei. Die Problembehandlung teilt mir mit, dass das Problem nicht identifiziert werden konnte.
Bei meinem Lap-Top handelt es sich umeinen Acer Aspire 7738G mit einem Windows 7 64-bit Betriebssystem. Was kann ich tun, um einen voll funktionsfähigen Mini DVB-T USB-Stick zu erhalten!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Noch keine Antwort.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wurde bereits die mitgelieferte Software CD eingelegt und das Gerät unter

Start--Systemsteuerung--Alle Systemsteuerungsgeräte--Geräte und Drucker--Gerät hinzufügen (oben im Menüband zu finden)----und danach Eingerichtet in der Schritt für Schritt Anleitung

Den das ist die normale vorgehensweise für die Installation von neuen Treibern für ein neues Gerät


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn der "Experte" meine Frage sorgfältig gelesen und analysiet hätte, wäre ihm aufgefallen, daß von einem "Assistenten" die Rede ist. Dieser "Assistent" ist Bestandteil der Installation durch die natürlich eingelegte und benutzte Installations-CD! Im übrigen wird überhaupt nicht auf das Problem "Gerät verfügbar vs. nicht verfügbar" und "blockiert durch ein anderes Programm" eingegangen!
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Ich könnte mir das per Fernwartung auf Ihrem PC/Laptop angucken.

Dazu nutze ich die für Sie kostenlose Lösung über die Software Teamviewer
und wenn Sie einverstanden sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie www.teamviewer.com
2. Direkt auf der Startseite auf "Kostenlose Vollversion starten" klicken
3. Starten Sie nach dem erfolgreichen Download die Datei und Installieren die Software
4. Starten Sie Teamviewer und teilen Sie mir die angezeigte ID Nummer und das Kennwort mit

WICHTIG: Teilen Sie die Teamviewer ID und das Kennwort in Blöcke auf,
weil JustAnswer aus Datenschutzgründen diese sonst unleserlich verändert.

Beispiel ID: 12 34 56 78 90 und Kennwort: 12 34

Ich schalte mich dann umgehend auf Ihren Rechner. Sie können während
der Fernwartung die ganze Zeit sehen was ich mache und durch einfaches
schließen des Programms die Sitzung wenn gewünscht beenden.

________________________________________________________

Mit mehr als 100 Millionen Anwendern in zahlreichen Ländern ist TeamViewer
eine beliebtesten Lösungen für die Fernwartung Anwender und Kunden schätzen
die einfache Anwendung, die hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit von TeamViewer.

Teamviewer wird auch von Banken und Versicherungen verwendet:
http://www.teamviewer.com/de/company/references.aspx
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe Teamviewer eingerichtet1 Die ID lautet 69 36 44 40 3 und das Kennwort 94 07
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
per fernwartung gelöst
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung: Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.

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