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Wagar-Tech
Wagar-Tech, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1281
Erfahrung:  Ausbildung als Fachinformatiker; Selbständiger IT-Dienstleister; Erfahrungen mit Linux und Windows
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Hallo, ich habe das problem,nicht mehr auf meinen E-Mail Account

Kundenfrage

Hallo,
ich habe das problem,nicht mehr auf meinen E-Mail Account zugreifen zu können! dieser [email protected]
Grund :Ich wurde wärend eines mehrwöchigem Auslandaufenthaltes mehrere male gebeten aus Sicherheitsgründen,mein Passwort zu ändern. Beim ca. 5ten Male,hab ich es dann letztendlich vergessen! Die Sicherheitsfragen ebenfalls. Ich will aber wieder auf den account zugreifen!Wichtig! Geschäftlichesetc.! Ach ja und die zweite Email adresse die ich damals hinterlegt habe,war ebenfalls nicht korrekt existiert also nicht mehr!
Wie lösen wir das Problem?
mit freundlichen Grüssen,
Martin Hirth
PS:hilft esihnen das ich auf meinem I-Pad noch auf dem Account eingeloggt bin.Er aber keine Mails mehr empfangen kann.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bei welchen Anbieter haben Sie denn Ihren Email Account?
Ist das ein Payed Account oder eine kostenloses Konto?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es ist ein kostenloser Account bei Yahoo! Und ich brauche einfach mein Passwort wieder,um zugreifen zu können!
Wie kann dies möglich gemacht werden? Gruß
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Situation um Ihr Yahoo Konto ist leider sehr schlecht. Das Problem ist, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto mit Ihrem Passwort haben. Vernichtend kommt dazu, dass Sie Sicherheitsfrage nicht mehr kennen und die Ersatzemail-Adresse ungültig ist. Um Grunde bedeutet das, dass Ihr Konto defacto verloren ist, sprich das es keine Möglichkeit mehr gibt, dass Passwort zu resetten.
Das leigt daran, dass Sie sich nicht mehr als legitimer Besitzer des Kontos ausweisen können. Normalerweise weisen Sie sich mittels Ihrer Yahoo ID + Password aus. Falls das nicht geht brauchen Sie die Yahoo ID und die Geheimfrage oder Ersatzemail Adresse. Da Sie sich aber in keinem Fall ausweisen können haben Sie sich damit ausgesperrt.
Ihre einzige Chance ist, sich direkt an Yahoo zu wenden und versuchen diese davon zu überzeugen, dass Sie der echte Besitzer des Kontos sind aber die Erfolgsaussichten sind ungewiss.
Email Support: HIER.
Yahoo! Deutschland GmbH
Zentrale: +49 (089) 231 97-0
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das kann nicht sein,ich will mein account zurück,adressen etc etc. Geschäftlich,ich brauche diesen account!
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich kann verstehen, dass das für sich eine sehr unschöne Situation ist aber leider können wir hier bei JustAnswer nix an den Tatsachen ändern. Einzig allein Yahoo kann Ihnen Zugriff wieder auf Ihr Konto gewähren aber das gehösten über einen direkten persönlichen Kontakt und nicht über die Webseite selber.
Wiegesagt gibt es aus meiner Sicht die zwei Möglichkeiten Kontakt aufzubauen per Email oder per Telefon (wobei es keinen richtigen Telefonsupport gibt).

Email Support: HIER.
Yahoo! Deutschland GmbH
Zentrale: +49 (089) 231 97-0

Es ist aber aus meiner Sicht zweifelhaft, ob Yahoo Ihnen helfen wird. Dies liegt zum einen daran, dass es Yahoo schwer fallen wird, Sie als echten Besitzer des Kontos zu identifizieren und zum anderen hat Yahoo kein Wirtschaftliches Interesse daran, weil es sich hierbei um einen kostenlosen Account handelt und Sie sich daher leicht ein neues anlegen könnten.
Ich kann Sie nur dazu zu sensibilisieren, in Zukunft besser auf Ihre wichtigen Daten und Konten/Account aufzupassen und zu schützen.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte vergessen Sie nicht, eine der Antworten noch zu akzeptieren und vielleicht eine positive Bewertung zu hinterlassen.
lg Simon Wagar

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