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ProblemLoesung
ProblemLoesung, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 131
Erfahrung:  12 Jahre Erfahrung mit GSM-Kommunikation und Endgeräten
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ProblemLoesung ist jetzt online.

Hallo Habe einen Ploter HP designjet 500 die Fehlermeldung

Kundenfrage

Hallo
Habe einen Ploter HP designjet 500
die Fehlermeldung lautet
Tintenpatronen 2016 abgelaufen!
Ablaufdatum ist 2013 (neu getauscht)
Vielen Dank XXXXX XXXXX
mfg
Peter Siller
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ProblemLoesung hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag, gerne versuche ich Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Die meisten HP Business Inkjet/ Designjet Modelle haben eine Batterie welche den Speicher für die Systemzeit aufrecht erhält. Diese verursacht oft auch die von Ihnen genannte Fehlermeldung. Möglicherweise ist die Batterie leer, der Drucker "vergisst" dann wie alt die Patronen wirklich sind. In dem Fall müßte man den Drucker vom Rechner abklemmen, die Batterie entfernen (wo sie beim 500 sitzt weiss ich nicht genau, einfach mal ein Batteriefach suchen bzw. im Druckergehäuse öffnen - es handelt sich um eine gewöhnliche Lithiumzelle), dann die Rechneruhr zurückstellen, den Drucker wieder an den Rechner anschließen und zuletzt eine neue Batterie wieder einsetzen. Das müssste das Problem lösen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe die Batterie leider nicht gefunden
(Gehäuse von Elektronic und Netzgerät abgenommen)

mfg

Peter Siller
Experte:  ProblemLoesung hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da ich selbst dieses Modell aktuell nicht besitze, gebe ich die Frage wieder frei, ggf. findet sich ja ein Experte mit genauer Kenntnis der Batterie.