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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Auf meinem neuen Computer Dell Vostro 460 läßt sich "Titanium

Kundenfrage

Auf meinem neuen Computer Dell Vostro 460 läßt sich "Titanium Internet Security" nicht deinstallieren. Für eine Hilfe wäre ich dankbar.
Alois Wilder
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

starten Sie mal neu > F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" > anmelden und dann: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Testphase ablehnen. Falls der PC neu gestartet werden muss, bitte machen und erneut per F8 in den o.a. Modus.

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie sinnlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- DriverScan
- RegScan
- Babylon
- ASK

Hinweis: Auf diese Weise auch Ihr besagtes Programm entfernen.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte alle DAtei Reste und Registryreste auch löschen lassen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

konnten Sie das Programm nun entfernen? Ich würde Sie um eine Rückmeldung bitten, und lesen Sie bitte auch meine erneute Antwort, so das ich den Vorgang fortführen oder beenden kann. Vielen Dank.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Günther,
vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Das Drücken der F8 Taste brachte nicht die Auswahl zum abgesicherten Mode des Betriebssystems.
Malwarebytes-Anti-Malware brachte keine Meldung über bösartige Software.
Die weiteren Hinweise,das empfohlene Deinstallationsprogramm Revo-Uninstaller zu verwenden, brachte leider auch keinen Erfolg.
Da bei meinen eigenen Versuchen, "Titanium Internet-Security" zu deinstallieren, das Programm möglicherweise beschädigt wurde, habe ich es von CD versuchsweise neu installiert.
Daraufhin ließ es sich über die Systemsteuerung problemlos deinstallieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Sollte bei mir nochmals ein schwerwiegendes Problem auftauchen, würde ich mich gern wieder an Sie wenden.

Freundliche Grüße
Alois Wilder
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

in Ordnung dann weiß ich Bescheid. Es freut mich, das es nun doch geklappt hat. Gern bin ich weiter für Sie da.

Gruss Günter