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aemer
aemer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 17
Erfahrung:  Berufserfahrung bei HP und IBM, Windows 2000-Vista 1st und 2nd Level-Support, Rollouts
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aemer ist jetzt online.

Ich habe einen HP Deskjet F 2480 schon seit 2 Jahren in Betrieb

Kundenfrage

Ich habe einen HP Deskjet F 2480 schon seit 2 Jahren in Betrieb (PC Betriebssystem Windows 7). Seit 2 Tagen funktioniert der Drucker nicht mehr mit dem Hinweis, der Drucker sei nicht installiert. Mehr maliges "Gerät entfernen" + "Gerät hinzufügen" hat zu keinem Ergebnis geführt. Hinweis: Gerät konnte nicht installiert werden HP Hilfe / Problembehandlung verweist auf Probleme mit dem Print Spooler. Können Sie mir da weiterhelfen ?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  aemer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Versuchen Sie mal folgendes:

 

Löschen Sie den Drucker nochmals.

 

Dann auf Start, Ausführen (Win+R), dann geben sie "cmd" ein, Enter. Im schwarzen Fenster geben Sie ein:

 

"net stop spooler"

 

nach ein paar Sekunden wenn es fertig ist geben Sie ein:

 

"net start spooler"

 

dann geben Sie noch ein:

 

"printmanagement.msc"

Dadurch startet die Druckerverwaltung. Hier den Zweig

Druckerserver
<Ihr PC NAME (lokal)>
Treiber

auswählen und den unerwünschten Treiber löschen. (wahrscheinlich HP Universal Printing oder der Druckertyp)

Danach Druckerverwaltung schliessen.

 

Stecken Sie den Drucker an einem anderen USB Anschluss an, damit es ihn wieder installiert.