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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Habe in Games für Windows Zum 2tenmal Age of Empire Online

Kundenfrage

Habe in Games für Windows Zum 2tenmal Age of Empire Online Herunter geladen.Nach dem ich Das Spiel im Februar 2012
Installiert hatte konnte Ich das Spiel mit allen Varianten Kulturen USW Problem los Spielen.Seit April Wurde das Spie zwar gestartet Zeigte aber nach dem Bild mit den Pyramiden und den Schiffen ein Fenster Mit dem Hinweis "Age of Empiere Funktioniert nicht Debuggen,Nach dem Debuggen erfolgt der Hinweis "es wird nach einer Lösung gesucht" wen Dann das Fenster geschlossen wird schließt auch das Programm .Im Anhang habe Ich die Liste der Fehlermeldungen Beigefügt.Wenn der Fehler nicht behoben wird werde ich den 2 fachen Kaufpreis und den Betrag der Golddmitgliedschaft ggf über Payplay zurück fordern.
mit freundlichem Gruss
Gisela & Hans Bergs
Duisburgerstrasse 470
45478 Mülheim
Tel; 0208/5942933
E-Mail:[email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

wichtig: Sollten Sie noch Windows XP ausführen bitte neu starten > F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" > als Administrator anmelden (kein Passwort).

bevor wir das konkrete Problem angehen sollten Sie erst einmal folgende Dinge tun: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Testphase ablehnen. Falls der Scanner einen Neustart (bitte ausführen)verlangt, uim Falle von XP bitte wieder in den o.a. Modus. Dies entfällt bei Windows 7 und Windows Vista. Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- DriverScan
- RegScan
- ASK

Hinweis: Bitte Ihr Spiel ebenso auf diese Weise deinstallieren

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Registry- und Dateireste entfernen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

Bei XP: Windowstaste+R > cmd > OK und dann die Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

powercfg -H off

und:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Es zeigt "Gut" oder "Vorsicht" an. Sie sollten auch den PC mal von Staub befreien, vorallem die Lüfter und prüfen ob diese noch korrekt funktionieren. Des weiteren erst einmal die Treiber aktualisieren und am Ende erst das Spiel sauber neu installieren idealerweise in einem anderen Ordner sprich benutzer definierte Installation.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter

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