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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5803
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Ich versuche gerade MS Autoroute ab DVD zu installieren und

Kundenfrage

Ich versuche gerade MS Autoroute ab DVD zu installieren und erhalte die Meldung, dass C++ 2010 Redistributable erforderlich sei und das dies installiert würde.

Danach erhalte ich die Meldung, dass eine der erforderlichen Komponenten nicht installiert wurde und der SETUP beendet wird.

Was ist zu tun?

MfG
H.-W. Butz
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Was für eine Version von MS Autoroute haben Sie denn da? Ist das vielleicht eine ältere Version die noch gar nicht unter Windows 7 lauffähig ist?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das ist AutoRoute2011
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Beenden Sie mal alle offenen Programme inklusive Virenscanner, laden Sie sich Microsoft Visual C++ von der folgenden Seite herunter und installieren Sie es:

http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?familyid=a7b7a05e-6de6-4d3a-a423-37bf0912db84


Anschließend versuchen Sie noch einmal Autoroute zu installieren, wie gesagt bitte alle anderen Programme schließen und den Virenscanner deaktivieren.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Leider funktioniert der Download nicht.

 

Ich erhalte die Fehlermeldung, dass eine neuere Version von C++ 2010 Redistributable bereits installiert sei. (Der Virustest warabgeschaltet)

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Leider funktioniert der Download bzw. die Installation nicht.

 

Ich erhalte die Fehlermeldung, dass eine neuere Version von C++ 2010 Redistributable bereits installiert sei. (Der Virustest warabgeschaltet)

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hm, dann bin ich jetzt aber im Moment auch überfragt. Ich gebe Ihre Frage mal für die Kollegen frei, falls jemand eine Idee dazu hat die Ihnen weiter hilft.
Experte:  chau0 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

verwenden Sie Windows 7 32 Bit oder 64 Bit?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wo finde ich diese Angabe?
Experte:  chau0 hat geantwortet vor 4 Jahren.
"Computer" --> Rechte Maustaste --> "Eigenschaften".
Bei Systemtyp steht entweder "32 Bit-Betriebssystem" oder "64 Bit-Betriebssystem".
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich habe gerade gesehen, dass der Internet Explorer 64 bit ist. Ich nehme an, dass das auch beim Windows 7 der Fall ist.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
64 bit Betriebssystem habe ich dort gefunden!
Experte:  chau0 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn Sie vom Internet Explorer eine 64 Bit Variante haben, dann ist es auch bei Windows 7 der Fall, das ist richtig. Sie benötigen daher die 64-Bit-Variante des Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package.

Diese finden Sie unter: http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?familyid=bd512d9e-43c8-4655-81bf-9350143d5867

Bitte downloaden und installieren Sie dieses.
Anschließend sollte sich MS Autoroute problemlos installieren lassen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte und freue mich, wenn Sie meine Antwort akzeptieren.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sorry, der Fehler ist geblieben.

 

(Ich habe daher nicht mehr versucht MS Autoroute2011 zu installieren)

Experte:  chau0 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Dann weiß ich leider auch nicht mehr weiter. Ich gebe die Frage frei für andere Experten.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Könnte hilfreich sein, wenn ich das C++ 2010 Redistributable 64bit manuell deinstalliere und anschliessend wieder mittels von ihnen vorgeschlagenem Link neu installiere?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

meine beiden Kollegen haben die Frage freigegeben.

 

Ja und laden Sie sämtlich Update Manuell herunter die Sie noch benöten. Es sind was C++ betrifft ca. 4-5 und aktualisieren Sie auch NET.Framework (kommt mit Windows Update).

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Habe ich gestern Abend auch noch gemacht. (Die Idee, alles auf dem neuesten Stand zu haben was Windows betrifft war mir auch noch gekommen.)

 

Leider ohne Erfolg!

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Stellen sie bitte ihre Aktivitäten ein.

 

Ich habe selbst eine Lösung gefunden.

 

(Ich nehme an, dass ich dann auch nichts zu bezahlen habe.)

 

MfG

H.-W. Butz

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

das ist kein Problem, gebe die Info weiter das Sie es selbst gelöst haben!

 

Mfg

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