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chau0
chau0, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 77
Erfahrung:  Berufserfahrung als IT-Mitarbeiter mit Schwerpunkt auf Netzwerkadministration, Linux-Server, PHP-Programmierung und Webdesign.
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chau0 ist jetzt online.

ich besitze seid dem 04.12.2008 ein fernsehgerät mit 32" medion

Kundenfrage

ich besitze seid dem 04.12.2008 ein fernsehgerät mit 32" medion life x15002.vor ein paar konnte ich das 1. programm nicht mehr empfangen.zuerst heftige störungen und totaler bildausfall.was ist zutun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
wie empfangen Sie denn?
Kabel, Sat, DVB-T?
Machen andere Sender auch Probleme?
Haben Sie den Sender schon mal versucht neu einzurichten?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich empfange über bvb-t
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte beantworten Sie auch meine anderen Fragen, damit ich Ihnen helfen kann.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
bei anderen sendern sind keine störungen, ich habe schon mehrmals sendersuchwahl durchgeführt aber ohne erfolg.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ist der Fernseher an der Hausantenne angeschlossen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja, ist an der hausantenne angeschlossen.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kann mir nur noch einen Defekt vorstellen. Gebe die Frage aber einmal an die Kollegen weiter.
Experte:  chau0 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

da mein Kollege die Frage weitergegeben hat, versuche ich Ihnen zu helfen.

Da das Problem nur bei einem Programm auftritt, schließe ich einen Defekt des Fernsehers aus. Höchstwahrscheinlich wird das nicht funktionierende Programm von einer anderen Sendeanlage empfangen, als die funktionierenden.

Ich tippe auf eine Empfangsverschlechterung durch Umwelteinflüsse. Eventuell ist Ihre Antenne nicht stabil montiert und durch Wind wurde sie verändert? Und deshalb funktioniert das Programm mit dem schlechtesten Empfang nicht mehr.

Prüfen Sie auf jeden Fall Ihre Hausantenne!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
die antenne befindet sich unter dem dach,somit kann windeinfluß nicht sein. wenn das gerät einen defekt hat, wo kann dieser behoben werden?
Experte:  chau0 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn das Gerät einen Defekt hätte, so würden auch die anderen Programme nicht funktionieren.
Haben Sie schon einen erneuten Sendersuchlauf gestartet. Eventuell wird dann dieses "defekte" Programm wiedergefunden.
Ich persönlich tippe trotzdem auf eine Empfangsverschlechterung der Antenne. Versuchen Sie es mit einer anderen/stärkeren Hausantenne.

Um ein Medion-Produkt reparieren zu lassen, wenden Sie sich am besten an Medion.
Hier finden Sie die Kontakt-Daten zu Medion: https://www.medion.com/de/service/kontakt/
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nachdem ich gerstern abend noch einmal alle programme durchgegangen bin, habe ich festgestellt,daß auf der programm nr. 30, auch 1.programm keine störungen auftraten.somit müsste der fehler behoben sein.
Experte:  chau0 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Freut mich, dass Sie Ihr Problem lösen konnten!

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