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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1673
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Guten Tag , habe vor ca. 6 Wochen einen 40 TL 868 gekauft.Gestern

Kundenfrage

Guten Tag , habe vor ca. 6 Wochen einen 40 TL 868 gekauft.Gestern habe ich Ihn ausgestellt u. er läßt sich nicht mehr einschalten.Grünes Licht brennt, Bildschirm aber bleibt schwarz. Steckverbindungen alle i.O. , Stromzufuhr o.K.

Was kann dies sein , und wie behebe ich das ???

Gruß
W.A. Lohfink
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag und willkommen bei Just Answer,

Bitte prüfen Sie einmal ob der korrekte Signaleingang gewählt ist (Über die Fernbedienung).
Wenn Sie unsicher sind welches der richtige Eingang ist, erklären Sie
mir einfach wie der Fernseher angeschlossen ist (welche Geräte sind
angeschlossen und an welcher "Buchse"?) und ich unterstütze Sie gern.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe eine Thoshiba CT-90388 Fernbedienung. Welche Taste ist dies ??

W.A.Lohfink
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie einen Receiver oder DVD-Player oder ähnliches per z.B. HDMI
angeschlossen haben ist es die ganz obere linke Taste die Sie drücken
müssen um durch die Kanäle zu schalten. Wenn Sie den Fernseher
direkt an einen Satelliten- oder Antennenanschluss gehängt haben sagen
Sie mir bitte bescheid.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe einen Kabelanschluß von Unitymedia .
Fernseher wie folgt angeschlossen: Kabel an Receiver.- Scartkabel an Fernseher.
Habe wie vorgegeben Knopf ( Kreis mit Pfeil ) gedrückt. Fernseher bleibt nach wie vor schwarz. grüne Standby-Lampe leuchtet, sonst bleibt der fernseher schwarz. Habe den Eindruck das er überhaubt nicht anspringt.
Wenn ich den alten Fernseher anschließe klappt alles.
gruß Werner
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das klingt dann allerdings wirklich nicht gut.
Als letzten Versuch testen Sie bitte noch einmal folgendes:
Nehmen Sie das Gerät einmal für mindestens 2 Stunden komplett vom
Strom und schließen Sie es danach erneut an. Drücken Sie dann
die Menütaste auf der Fernbedienung. Wenn das Menü nicht erscheint
hat der Fernseher einen Defekt und Sie sollten, sollte das Gerät noch
innerhalb der 24 Monate Gewährleistung sein, den Garantieservice
in Anspruch nehmen. Ab 40-Zoll Geräten bietet Toshiba hier auch
einen Abholservice an.

Alles weitere zur Garantie können Sie folgendem Dokument entnehmen:
Toshiba Garantiedokumentation

Sollte das Gerät bereits aus der Garantie sein müssten Sie sich an
einen lokalen Reparaturdienstleister wenden.

Wenn Sie nicht wissen wo sich ein Reparaturdienstleister in Ihrer
Nähe befindet können Sie sich unter folgender Hotlinenummer von
Toshiba Kontaktdaten geben lassen:

01805 - 96901-0 (14 Cent/min aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo nochmal,

Wenn Sie noch Hilfe benötigen geben Sie mir einfach bescheid, und ich helfe Ihnen weiter.

Wenn ich Ihnen helfen konnte wäre ich Ihnen sehr dankbar wenn Sie
meine Antwort per Funktion "Akzeptieren" könnten, damit das Geld
das Sie für Ihre Anfrage bezahlt haben auch an mich weitergleitet wird.

Vielen Dank,
Marcel Lehmann

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