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Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Ich habe mein neuer ML-2950 nur gestern installiert, es hat

Kundenfrage

Ich habe mein neuer ML-2950 nur gestern installiert, es hat direkt funktioniert und ein paar Blätter gedruckt. Heute wollte es nicht mehr - ich bekomme immer 'kein USB Anschluss' obwohl das funktioniert. Ausser Neustart usw., Ich habe den Software CD noch einmal eingespielt, und es gab kein Problem eine Testseite zu drücken - aber seit dann weigert es wieder irgendetwas zu drucken, imme runter 'Problemlösung' 'Drucker ist offline' oder 'keine USB'. Übrigens, on-screen zeigt es eine ML-2850 Maschine, wärhend auf die Testseite ist ein Bild des 2950-Series.
Hilfe!
Walter Rothschild.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
ist Ihr USB-Kabel länger als 2m?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX : Nein. Ich hatte (bis gestern) ein andere Samsung Modell (ich denke ein 2850) der kaputt ging, nur wegen ein kleine blöde Metallstrip bei den Papierzufuhr -- das wurde einmal repariert, dann ging wieder so, kein Papier wurde hineingebracht, nur gestaut - aber sonst hat es (elektrisch gesehen) gut funktioniert.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kann gut sein, dass der alte Treiber da stört.
Bitte alles von beiden Druckern deinstallieren und dann den neuen neuinstallieren.
Engling.IT und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke, XXXXX XXXXX war es nicht nötig den alten zu deinstallieren, aber die Settings waren noch teils auf 2850 und teils auf 2950, und als ich den 2950 deinstalliert habe, wurde das klar!
Also, Grüße an Essen.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Keine Ursache.
Wenn Sie zufrieden waren freue ich mich über eine positive Bewertung.